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团购业:“烧退”之后路在何方

http://www.hebei.com.cn 2012-11-13 10:51 长城网
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  主持人语

  2010年被团购业视为起步“元年”,从开始时“百团参战”到不久后的“千团逐鹿”,一时间,团购风暴席卷全国大中城市。

  然而,刚刚走过两个年头的团购业在2012年就遭遇了“成长的烦恼”。中国电子商务研究中心监测数据显示,截至2012年6月底,全国团购网站累计诞生6069家,累计关闭2859家。而截至2012年9月,团购网站仅剩2880家。半成左右的死亡率,行业竞争堪称惨烈。

  好日子真的已成为过去?团购业,从被广为看好、资本一拥而上到半数多的团购网站倒掉仅仅用了两年半。这种曾被视为行业创新的销售模式,如今受到的质疑和当初收获的期待一样多。

  但对于一个行业,淘汰掉头脑发热、投机短视的进入者未尝不是一件好事。泡沫已经破灭,硝烟终将散去,商界风云变幻,无人能承诺明天,活下来的还要思考未来如何继续。

  王丽平

  巨头来了,大树底下难乘凉

  本土团购网站所剩无几

  “‘玩乐团’经历过一段非常好过的日子,当时网站的净利润能达到10%到30%。”蒋诚宇回忆起他和几个朋友在2010年创办的这家石家庄本土团购网站时说。每天把一单团购商品或服务贴在网站上,上千的购买量就随之而来,人们这才发现在网上还能卖这么多东西。

  只是好日子没多久就过去了,因为全国性巨头们来了!

  在2010年底,美团网、拉手网等多家全国性团购网站带着大量风投进军二、三线市场。低价让利、包销买断……同时带来的还有雄厚资金背景下的各种快速占领市场的“利器”。“很多巨头刚进入时真的是赔钱赚吆喝”,赵子侃2010年投资的“乐团儿”也曾是一家在石家庄颇具实力的团购网站,“我们逐渐意识到很难与巨头竞争,于是考虑寻求合作,我们帮他们运营本土市场。”经过一番比较,“乐团儿”最终“嫁”给了现在的窝窝商城。

  除了走向兼并,战略性撤退是很多本土团购网站的“识时务之举”:赔不起,干脆不玩了!“是资金实力拼不过巨头们吗?”记者不禁要问。“这只是一方面,主要是现在连团购巨头们还没有找到更好的盈利模式,有钱又能怎样?”赵子侃回答。“本想在大树底下寻一块阴凉地儿,但事实证明,大树底下真的难乘凉。”赵子侃感慨道。据记者了解,到目前为止,石家庄本土的团购网站已全面走向式微,所剩无几。

  团购火了,商家爱恨交加

  最怕陷入“不团不销”的窘境

  商家会为正在合作的团购网站是否一夜关门而担忧,不过即使网站安好,他们依旧喜忧参半。

  “一些经营困难的商家通过团购盘活了现金流,避免了倒闭,这样的例子很多,尤其是餐饮行业的一些企业。”窝窝商城石家庄分站销售负责人刘先生说。

  受整体经济大环境下行的影响,省会很多餐饮企业上座率明显下降,“餐馆大量剩余服务难以消化,团购这剂强心针通过降价促销推升了人气。”赵子侃表示,除此之外,很多商家也因担心市场份额被做团购的同行抢走,不得不加入其中。

  不过就像医学界存在药物依赖一样,商家发现部分消费者也有“团购依赖”。有商家抱怨自己正在被团购“绑架”,那些奔着低价光顾的消费者正价时就不再登门,商家因此正在陷入“不促不销”的尴尬境地。

  在场业内人士表示,事实上,从团购网站兴起那一天起,它到底能给商家带来什么就饱受争议。一方面,很多参加团购的产品和服务其实缺乏特色,只能靠降价走量,不会提升顾客忠诚度;另一方面,参与团购的本来就是一个对价格高度敏感的消费群体,这也决定了他们对商品的品牌忠诚度不够。上述的刘先生告诉记者,窝窝商城的注册用户主要是20岁到35岁的学生和企事业单位职员,事实上几乎所有团购网站的主流消费者都是如此,消费能力显然有限。“团购到底能给商家带来什么,其实主要还是取决于商家本身的素质。”在场的业内人士表示,那些“内功”过硬的商家,往往只将团购当作一个促销的利器,偶尔启用团购吸引更多的目标人群,然后通过高品质的商品和服务将吸引来的人群转化为长期客户。怕的是有些商家本来商品和服务有硬伤,单将团购当作唯一一根救命稻草,结果往往是“饮鸩止渴”。正因为团购的局限性,曾经的窝窝团已悄然易帜为“窝窝商城”,而团购也就成了入驻商家偶尔启用的促销手段。

  不过赵子侃对于团购的前景并不悲观,他认为,再过十几年,等热衷团购的这些年轻人成长为消费的主力群体,那些曾给他们留下满意印象的商家,如果有消费需求必然会被优先考虑。

  毕然正是这个群体中的一员,她说,“我很喜欢团购这种消费方式,我想它和网上购物、商场购物一样,已经成为我生活的一部分,再过十年应该也是一样。”由此看来,“从年轻人抓起”对商家来说也是长远之计了。

  形势变了,创新决定生命力

  团购网站悄然变身

  在业内人士看来,一部分团购网站的退出对于这个行业未来的良性发展是件好事。许多企业也正在从“务虚”的烧钱支撑走向“务实”的精耕细作,一个明显的变化是,很多团购网站“之前只考核销量,现在开始关注毛利率了”,刘先生说。

  更大的动作在于网站模式上的“微创新”,崭露头角的两个方向是“电商化”和“移动化”。

  “我个人觉得固守现在的团购模式很难有出路,目前我们窝窝商城正在转型,要做‘线上的万达广场’,推出叫做‘专卖店’的新产品,即商家在我们的网上开虚拟的专卖店,销售多种高低折扣的商品或服务,网站收取租金,我们成为商家的分销渠道之一。”刘先生介绍说。

  窝窝商城试图通过走与淘宝商城类似的运营模式来打开局面,只是淘宝商城上销售的多是在线购买快递送货的商品,而窝窝商城更多的则是线上支付线下消费的服务,刘先生认为更准确的定义应该叫做“生活服务类电商”。“团购扮演销售引擎的角色,将人流吸引进来,以促带销,就像实体超市搞促销时的堆头一样。”刘先生进一步解释。当然,说服商家放弃简单的阶段性团购促销而到网上开一家长期的店铺也有困难,刘先生说,开始商家觉得不习惯,不过逐渐越来越多的商家开始认可。“转型必然是有阵痛的,但我们认为方向是对的。”“移动化”则将转型的重点放在了为消费者提供更大便利上。“我们提到团购就会想到优惠,其实另一个功能还有待挖掘,那就是使生活便利化。”赵子侃说。

  石家庄一家名为葫芦湾网的网站就在为提高用户消费便利性上做一份艰巨的工作。“我们将合作商家的地理位置和实时促销信息录入网站数据库,手机用户只要下载使用我们的客户端,就可以随时随地查询身边的商家促销信息,与传统团购的不同在于,我们只需网上预约服务,省去在线支付环节,用户到店消费时再付钱。”蒋诚宇介绍说。

  不过,以上新的尝试能否成功还需时间检验:窝窝商城的页面由于信息量更大,在用户看来会稍显复杂;尚在培育期的葫芦湾网则需要积累更多商家资源为用户提供更多消费选择。

  值得乐观以待的是,这个曾经叫人看不清楚的团购业,变化正在发生,对团购市场空间的预估,也从头脑发热变得更为理性。

关键词:团购,困境

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稿源:河北日报
责任编辑:赵鹏
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