| 怎么进站、买票、出站 绘制新客站布局图 |
负一层：出站口直通西广场。出站口处也有两个售票窗口，这里还设置了两台自助售票机，方便旅客中转、换乘时购票。
一层：西广场进站，由于目前东广场正在施工，要进入新火车站，在4条匝道26日投用之前，旅客都要通过西广场进站。
二层：候车厅有几千张座椅。在候车大厅南北两侧分列着24个乘车进站口，编号从东向西依次排列，最西是22、23号乘车口，由于东站房尚未投用，目前最东头的编号为8、9号乘车口。
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| 京广高铁列车时刻表 新客站有30对高铁动车组 |
| 京广高铁全线贯通后，北京至广州间最快高铁列车运行时间可在7小时以内，较目前既有京广铁路最快普速客车压缩12小时30分左右；北京至石家庄最快1小时07分，较目前最快普速客车压缩1小时左右。目前，旅客乘坐京广高铁，可通过互联网、电话、代售点、自动售票机、车站窗口等多种途径购票，可通过自助取票后进站，或刷二代身份证直接进站。
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| 石家庄新火车站公交“线路图”出炉 34条公交线通达 |
| 为确保旅客快速疏散和广大居民到新火车站乘车，石家庄市公交总公司出台公交运行调配组织方案：开辟202路副线，调整20路等10条公交线路到新火车站西广场运营，投入公交车辆150部，日运营1110班次，能够满足新火车站日吞吐量约4-5万人次的乘车需求。同时，将特32路更名为71路，快131路更名为148路。自12月19日起，公交车进入新火车站运营。
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| 注意！进出石家庄新客站应这样走 部分路段禁停机动车 |
| 社会车辆接送旅客分为两种，第一种“即停即走”式，送客的车辆不需要候客等待的，通过A、C匝道进入二层落客平台，卸客后再从B、D匝道驶离火车站区域。第二种“停车接送客”式，社会停车场设置在广场北部，接送旅客的社会车辆一律通过新石中路-京广西街进入停车场，送站或接到旅客后，可通过京广西街、新石南路、新石中路驶离火车站区域。
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京广高铁票价首次发布：根据公布的票价表，时速300公里速度等级票价，石家庄到北京最便宜的二等座129元，一等座票价207元，最贵的商务座408元；时速250公里速度等级票价，石家庄到北京最便宜的二等座87元，一等座139元，最贵的商务座260元。
旅客可通过互联网、电话、铁路客票代售处及车站售票窗口、自助售票机等多种方式购买车票。
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| 车站于开车前5分钟停止检票，旅客应在离站台边沿2米以外的安全距离内候车。乘降列车时排队先下后上，不要拥挤。禁止在列车底下钻爬或爬上车顶、跳下站台、进入铁道线路等，禁止随未停稳的列车奔跑和抓上、抢下。发生危及列车、旅客安全的情况时，应听从列车工作人员指挥。
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