今年41岁的吕建江，个头不高，眼睛不大，身材微胖，说话时操着一口浓重的“井陉普通话”。就这样一位模样不帅也不酷的警察，却创造了N个河北警方第一：第一个实名网上警务室，使他成了“24小都不下班的片警”；第一个民警实名微博“片警吕建江”，“粉丝”众多，好评如潮；还自掏腰包创建了公益网站——河北失物招领网……

　　网上警务室：“有事您说话”

　　2004年，30岁的吕建江从部队转业到石家庄市公安局。一名大受欢迎的内科主治医师转身成了一名普通社区片警，抛开身份落差不说，单单隔行如隔山的困难，就让他苦苦思索了好一阵子。

　　他接手的留村，是典型的城乡结合部，1.48万平方公里，2863户近3万人，而且外来人口多、流动性强。俗话说，上面千条线，下面一根针。接踵而来的各项任务和指令让吕建江吃饭睡觉都在想，怎么才能把工作开展好？怎么才能把社区治理好？“说一千道一万，总得先把辖区底数摸清吧？可是脑子再好使，几万口人的信息也记不住呀？”吕建江心里犯嘀咕，能不能自己编个系统，用信息化手段来服务工作呢？

　　带着想法和问题，吕建江开始忙活起来。他俯身到辖区了解村子概貌、人员情况、治安突出问题及村里存在的主要矛盾等情况，每天5点半起来采集辖区信息，整整用了半年时间，“留村信息库”电子系统终于功告垂成。辖区的每条街道、沿街门店、每家每户的基本情况，包括人员交往情况、联系方式以及实地照片、人员照片、街道照片等都在系统中囊括。谁家的灭火器要到期了，该换了，直接给负责人打电话提醒；哪里有案件发生了，不必用传统方式进行实地勘察，直接到信息库分类检索就能安排布控。

　　为适应网络时代警务工作面临的新形势，吕建江又实名注册了个人QQ，建立了小区QQ群，发动辖区百姓加入，这样一来，群众有什么需要咨询了解的政策和办事程序，随时可以敲几行字问吕建江。通过这个QQ群，辖区治安预警的传播率更高了。

　　2009年2月19日，吕建江又创办了留村社区网上警务室，成了“24小时都不下班的片警”。他公开自己的电话，随时备群众联系；开辟网上谈话通道，倾听百姓诉求、了解社情民意……网上警务室没有边界，有一天，一个西安的男同志给吕建江打电话，咨询在石家庄购房落户的政策。吕建江给他打听好了告诉他。后来，等那位同志把户口问题办好后，专程跑到吕建江的警务室去看他，拉着他的手说：“你这个网上警务室真好啊，要不我得来来回回跑多少趟？真得好好谢谢你呀！”

　　通过这个网上警务室，孤寡老人房子漏了，找他；居民煤气中毒，找他；两家人因为宅基地要拼个你死我活，找他……吕建江通过网上警务室为群众提供服务，群众也通过这个网络平台，主动给他提供有价值的治安信息，有6名犯罪嫌疑人就是根据群众网上举报抓获的。

　　“不断去尝试一些新鲜东西，并且将这些新鲜东西运用到实际当中，老百姓更喜欢，也更接地气。”吕建江常说：“我是个片警，破案不是我的强项，但给老百姓服务是我的强项。把服务给老百姓服务好了，警民关系搞和谐了，社会就稳定了。”

　　@片警吕建江：传递微时代正能量

　　2011年9月9日，吕建江被任命为石家庄市安建桥综合警务服务站主任。警务站工作比社区片警更复杂更琐碎，经常是行人问路、送醉酒人回家、帮找走失老人小孩……如果警务站是民警的街头办公桌，那么民警就是坐在办公桌前24小时不离岗的守护神。

　　吕建江的岗位变了，职责变了，但“民意主导警务”、“小事当大事做”的理念没有变。他总是想着法子，将为民服务的腿脚和手臂无限延伸，让百姓时时刻刻看到新时期警察的新形象。

　　2011年7月，吕建江就在新浪微博注册开通了河北省首个民警实名微博——@片警吕建江。在他心里，微博就是新形势下的警务服务平台。微博不微，由微知著，由小积大，把很多小事办好了就是大事。

　　“社会治安是大环境，而防范就像打疫苗，是基础，要不断给老百姓灌输防范思想，加强其自身的免疫力，宣传形式也需要多样化。”他开设了“老吕叨叨”专栏，微博、QQ、短信平台、微信、网站、便民卡等都成了‘老吕叨叨’的传播渠道。现在，“老吕叨叨”已经成为吕建江的一张标签。网友们都说，老吕有事儿没事儿地就爱叨叨，大家不看新闻也都知道最近应该提防着啥留意着啥，我们打心眼里喜欢他那张“婆婆嘴”。

　　因为他的微博颇有影响力，所以网友有事的时候总会情不自禁地@他或者私信他。2012年平安夜，新浪微博“小碗板面”发微博@给“片警吕建江”说：“平安大街与裕华路交口，路牌已经卧地不起，望有关部门解决！”并且在微博上叫板，“如果没人扶的话，我就去扶。”按理说，这不在吕建江的辖区，他置之不理或者直接说明都是可以理解的，但他没有说“不行”，而是很认真地“接了招”。“网友既然@了我，充分说明他们对我信任。”在问清楚具体位置后，吕建江和附近的平安警务站主任取得联系，在很短的时间内协调石家庄市地名办，将破损的路牌拉走更换了新的路牌。因为这件事，“小碗板面”成了吕建江的铁杆粉丝。“我认定了，把这种小事当事的警察，一定是个好警察！”

　　警务站副主任张迎东说：“老吕是个踏踏实实做事的人，不管是不是自己份内的事，只要有人找到他，他都会毫不犹豫地伸把手。”“不仅仅是辖区居民买他的帐、求助群众买他的帐，就连网上没见过面的网友也经常到警务站看他。有时候，我们开玩笑说，老吕都成万人迷了！”

　　2013年5月4日，吕建江交接完班到家已经快晚上8点了，和往常一样，他一边吃着饭，一边刷着微博。8点33分，一个叫“猫娜娜要奋斗”的网友@了他说：“一辆从邯郸广平县开出的救护车正在308国道上，车上病人腹痛难忍、几度休克，要转诊到省四院，路怎么走？”

　　看到这个消息，吕建江心里咯噔了一下。“不会是脾破裂了吧？这病可经不住挤压颠簸。会不会是急性心肌梗死呢？这病可不能长途转诊。”曾是部队军医的他饭也不顾上吃了，撂下碗筷就赶紧通过“猫娜娜要奋斗”和病人家属取得了联系。得知病人是腹部肿瘤后，他才稍稍松了一口气。转念心又悬了起来，病人已经休克好几次了，万一腹腔再出血，可就危险了。吕建江赶紧和警务站值班民警取得联系，安排民警驾驶警车到南二环107国道迎接。随即又和广播电台联系，请主持人空中导航。10点07分，民警接到病人，警灯闪烁带着救护车向省四院疾驰，广播电台主持人不停预告救护车行驶路线和实时位置，沿途车辆和行人纷纷避让，齐心协力为生命搭建绿色通道。10点12分，救护车顺利达到省四院，并且通过绿色通道进入手术室进行了手术，病人成功脱险。

　　河北失物招领网：携手网友让爱传递

　　在吕建江的手机上，有这样一条短信：“吕警官你好，谢谢你以及和你同样负责的好民警。这次经历完全颠覆了警察这个职业在我心目中的印象，非常感动，我会尽我所能，为你们河北警察为民服务的雷锋精神作宣传，社会需要你们这样的民警，需要你们这样的好人。”

　　这条短信是一位北京女大学生发给吕建江的，结缘的媒介就是吕建江自掏腰包创建的公益网站——河北失物招领网。事情缘由还得从2013年6月13日说起。那天，吕建江在失物招领网看到一则寻物信息：北京的一位女大学生丢了一部价值近5000元的三星手机，经多方打听并与三星公司取得联系，得知她丢失的手机正在保定被人使用，目前手机被锁，希望吕建江能够帮她找回手机。看到信息后，吕建江立即用短信和女孩取得联系了解情况。几经周折，在同样热心的保定民警唐明宇的帮助下，给女孩找回了手机。

　　为什么创办一个失物招领网？吕建江在工作发现，很多热心市民将捡到的东西交给警务站后，由于一些物品因信息不完备等因素，使得民警久久联系不上失主。“主要是缺了一个渠道，失主们丢了东西也不知道从哪里找回。如果把它放在一个平台上，方便大家检索，很快就能物归原主了。”就这样，吕建江自掏腰包，花了5000块钱，开办了失物招领网，并且经常用新浪微博、腾讯微博广泛发布信息，形成了微博与网站的互动。他在失物招领网上写了这样一句口号：拉起手来，让爱传递。

　　有一天，吕建江在微博上“喊”河北经贸大学的邢雪来警务站领东西。在诸多网友的扩散下，20分钟后，邢雪在自己的微博上说：“谢谢可爱的警察蜀黍和各位友友啦，网络的力量好伟大，东西我已经领回来了。”截至目前，在失物招领网和微博两个平台的互动下，已经归还各种遗失证件300多个，车牌4个，现金3100多元及170万、40万欠条各一个，手机50多部。

　　在失物招领网和微博上，吕建江经常会收到一些家里老人走失的求助帖。他能做的就是迅速将信息进行扩散和转发，携手网友进行寻人爱心接力。而在接处警过程中，他也经常会遇到热心人将找不到家的老人送到警务站的情况。怎样才能让老人出门家人不用担心或者老人走失了能平安回家呢？吕建江琢磨了好长时间，想出了制作防走失黄手环的主意。他联系爱心企业免费制作了一批黄手环，设计了通过第三方电话平台确认老人信息等方式，不会泄露个人以及家庭信息，更安全，更方便。警务站免费发放黄手环的那天，来领取的群众络绎不绝。人们都夸赞吕建江想得周到。

　　吕建江将网络作为自己服务群众的平台，天天想着如何为群众服好务，如何让群众得实惠。从警10年，他身后留下一串闪光的足迹：2009年，被评为石家庄市“亲民警察”；2011年，被省公安厅授予“河北省公安机关优秀共产党员”；2012年，入围“2012年感动省城十大人物”、当选“2012燕赵最美30人”；2013年，被石家庄市委政法委授予“十佳政法干警”荣誉称号，荣记个人二等功。

　　面对赞美和荣誉，吕建江说：“我就是个普通警察，做不了轰轰烈烈的大事，我就想把群众期盼的一些小事做好，让他们满意，让他们说咱警察好。”