北京公交地铁票价改革征求意见 市民望改善配套服务

昨日，历时18天的公交地铁票价改革意见征集正式结束，这是本市首次在制定价格政策前公开征集市民意见，数万市民通过网络、信函、传真和微信四种方式积极建言献策，其中6000余条意见在网上公布。

据了解，征集上来的市民意见正由独立的第三方调查机构进行数据分析，将形成市民建议的分析报告，为此次公交地铁票价调整的决策提供参考。主管部门也将汇总整理、分析吸纳各方意见建议，在坚持公交优先的前提下，统筹考虑各种因素，提出北京公共交通票价改革方案，适时提交价格听证会讨论。

公交地铁票价改革意见征集7月3日开始，一直持续至7月20日。北京青年报记者获悉，其间市民参与的热情度很高，尤其是意见征集开始的前两天还形成了一个小高峰。据负责数据分析的中观调查公司介绍，网络和微信的征集方式最受欢迎，网上每天约有800-900条建议，微信则更多；有不少老人通过信件的方式提建议，甚至有人亲自将信件送到调查公司，其中有一封信件长达8页；还有一些市民将建议写成千字的“小论文”，一位市民在网上反复提交了560次意见。

据介绍，征集上来的市民意见都将经过专业的数据接收、去重、整理、编码、复核、摘编等过程，最终获得比较准确的民意数据，其中有相当一部分建议意见在网上刊登出来，供大家阅览。截至昨天下午，6000余条意见被刊登出来。中观调查公司解释说，刊登出来的意见，他们并不做任何正反观点的筛选，凡是言之有理的、值得和更多人讨论的建议意见，都会被刊登，“反不反对调价，我们都会摘编出来”。

北青报记者观察到，在刊登的意见中，确实有一些观点性博弈，如有关于“限制老年人早高峰出行”、“取消或减少老年人公交免费福利”的声音，有老年人对此就提出了反对，网名叫做“回龙观”的一位老年人表示，“对此种排斥老年人权益的非论，我们老年人有话要说。首先，老年人在任何时段出行这是老年人的权利。其次，老年人又何尝愿意与上班族在早高峰时段去挤车？谁又不想在相对松缓的情况下乘车？对此，要做具体了解。在早高峰时段出行的老年人，往往是迫不得已……早出看病，你不赶早不行。另外有些人是早上赶早市给家里人买菜，其实也是为了给年轻人腾出手来。”

6000余条刊登出来的市民意见显示，不仅许多人关心价格调整的具体方案，提出了起步价、封顶价、具体计价方式、早晚高峰等各方面的建议，还有一些市民则更关心公交、地铁配套服务的改善，如安检问题、空调温度、屏蔽门、服务人员态度问题等等，迫切希望公共交通的乘坐环境得到改善。

昨晚7时，发布的最后一条意见建议来自市民“刘枫”，他提出了“总体不错，但是部分无售票员的公交车司机对待上车人的合理询问态度恶劣，部分售票员在面对正常询问时说话带刺……可增大公交系统的收入，更有利于提升公交工作人员的服务质量”。(记者 林艳)

关键词：地铁票价,公交优先,票价改革,北京公交,公交系统