京津冀消协联合发布消费提示 警惕非法一日游

　　今天（23日），京津冀三地消协联合发布消费提示：要选择正规的服务机构，消费者在参团前，要签订合同，量化游览线路、景点参观时间、就餐标准等细节，以防止非法“一日游”移花接木。

　　据介绍，目前部分非法“一日游”经营者存在多次收取费用，任意改变旅游线路，增加自费景点的现象。非法“一日游”经营者首先用超低价诱惑消费者，但在旅游车上则通过各种游说，进行二次、三次收费，有的导游诱导消费者增加旅游自费项目。还有的非法“一日游”经营者在景点安排上移花接木，欺骗游客，如约定游览八达岭长城，实际游览的却是水关长城或其他长城，而两者票价相差甚远。

　　“陵墓有所禁忌，商人、老人、妇女、小孩、体弱者不宜进陵，如果进也要快进快出。”一些消费者或许在游览十三陵时听到导游如此介绍。三地消协表示，这是导游敷衍了事、尽量缩短游览景点时间的一种惯用手段。为增加购物时间，一些导游在故宫、颐和园等重要景点所留时间较少，挤出时间增加购物行程。

　　北京市、天津市、河北省消协提示，不要相信街头游商散发的非法小广告、小名片，不要轻信非法网站、小旅馆(店)介绍或组织的“一日游”活动。

　　“北京市消协未认证过任何旅游企业，凡在广告上印有消协认证或盖章的广告，请消费者坚决抵制，切勿被小广告、小名片和揽客人员宣传的低团费诱惑。”北京市消协有关负责人提示，不同的旅行社在同一线路上的团费价格不尽相同，而团费高低直接决定着旅游服务的质量，消费者不要盲目追求低价。

　　三地消协提示，应当选择持有《旅行社业务经营许可证》和《企业法人营业执照》的正规旅行社，一旦出现疑问，可拨打北京旅游服务热线12301或登录北京市旅游委官网进行查询，消费者可以通过北京旅游集散中心参团出行，北京旅游委官网上也推出了多条“一日游”线路，可提供在线购买。

　　针对可能出现的对景点进行移花接木、欺骗消费者的行为，省消协副秘书长聂云东表示，消费者在参团前要注意签订“一日游”合同，对游览线路、景点参观时间、就餐标准等细节通过合同予以量化。以旅游景点为例，北京“一日游”线路多集中在长城、十三陵等交通相对不便的景点，但长城又能细分成八达岭长城、慕田峪长城等，所以消费者要将相关内容详细写在合同里，以便权利受到侵犯时，将旅游合同作为维权的重要证据。推荐消费者与旅行社签订国家旅游局与国家工商行政管理总局联合发布的《国内旅游“一日游”合同(示范文本)》。

　　消费者在旅游中应当索要购物凭证。三地消协提示，部分经营者销售的旅游商品存在质量难以保证的情况，消费者应当慎重购买。如必须购买要索取发票等购物凭证。如果与旅行社发生纠纷，消费者应当注意搜集保留旅游合同、同行游客的证言、景点收费标准及拍下的饭菜照片等，作维权证据。

关键词：京津冀,消费提示,联合发布