衡水以优质服务缔造“无托”车管所

　　24日，河北省衡水市公安交警支队媒体座谈会在此间召开。据衡水市车管所所长路卫华透露，衡水车管所目前严格意义上讲，真正的“托”已经基本没有了。

　　据介绍，一直以来，“车托、证托、考托”就像一滩污泥浊水，吞噬着衡水市广大机动车所有人、驾驶人的利益和公安交管队伍肌体的健康。为建立车管业务高效办理体系，彻底铲除“三托”生存的土壤，让“三托”成为一个渐行渐远的历史符号，衡水交警延伸服务触角，建立绿色通道，简化办事环节，优化服务质量，把“三托业务”纳入到车管部门服务范畴，用快捷便利的工作节奏、群众满意的工作成效，根治车管“三托”。

　　路卫华说，应衡水市副市长、市公安局局长程蔚青要求，我们紧紧抓住深化党的群众路线教育实践活动的东风，从影响群众满意度、削弱群众信任度的突出问题改起，自我否定，自我革命，抓铁留痕，踏石有印。衡水公安交警支队党委更是时刻保持“赶考”远未结束、考试仍在继续的紧迫感，从做优顶层设计入手，建立起“实现五项公开、应用五项技术、推行五项服务”的“三五”车辆管理服务工作体系，为如何提升车管效能、打击车管“三托”精彩作答。

　　据路卫华介绍，去年以来，衡水市车管所对全部的业务流程进行梳理调整，坚持没有法律依据的坚决予以清理、可有可无的环节也坚决予以清理的原则，共简化了业务环节70余处，办事效率有了明显的提高。

　　采访中，记者了解到，之前群众上个车牌需要半天的时间，现在大约15分钟就能办完；原来办理驾驶证，一般是一年两年，甚至三年都有。现在，从申请报名那天开始到出证，从理论上讲是32天。如果完全按照交通部和公安部制定的教学大纲严格训练的话，一般的情况下40天到60天基本上都能出证。

　　在车管所业务大厅，记者看到，所有业务民警均着有警服佩戴党徽。据衡水市车管所教导员宋金和介绍，自从群众路线教育开始以来，衡水市车管要求所民警都必须着警服佩戴党徽和工作证，在工作中必须起到党员模范带头作用，言行举止都要与共产党员的身份相符。这样无形当中就约束了民警自身言行，在接待群众、解释问题的时都会注意自己身份。

　　除业务民警，在大厅内记者还看到不少辅警都身着“导服”绶带陪同群众一起办理业务。据佩有“导服”绶带的退伍辅警于浩然介绍，平时，他们除了佩戴执法记录仪治理车托外，还会与“美女导服”一起做着以前“托”们的业务，帮助群众填写表格，指引群众办理相关业务。

　　据介绍，为充分发挥监管职能、严厉打击驾校、考试场、检测线的违规行为。衡水市车管所先后出台了对驾校、考试场、检测线的监管办法，对各类违规行为，特别是打着车管所或车管民警的旗号中饱私囊的，给车管工作抹黑的行为进行严厉的查处，目前已对全市74个驾校中的13个进行了停止报名的处理，对3条检测线进行了停止检测的处理。

关键词：衡水,车管所,“三托”