市交警支队推行事故处理服务新模式

　　7月17日下午，交通事故受害者家属张小涛来到市交警三大队，一抬头就在楼道的大屏幕上看到了处理这起交通事故的交警姓名、联系方式等信息，随即他拨通电话问明了情况，心里顿时有了底。

　　交警三大队指导员董辉说，在办案过程中，他们发现有的群众不清楚流程、不知找谁办理，既浪费时间又影响效率。6月23日，他们开始推行事故处理服务新模式，在大屏幕上公布交通事故处理流程等信息，群众进门抬头可见，处理过程一目了然。

　　在市交警支队，记者翻开厚厚一摞交通事故处理结果统计表，看到一些轻微交通事故处理完毕多则7天，少则3天，还有几起是第2天即办理完毕。交警三大队队长魏文胜说，新模式比过去提高效率60%左右，快速处理率同比增长180%，运行一个月来，未接到一宗对事故处理不满的投诉。

　　市交警支队支队长郑海林介绍，目前这种执法公开化的运行方式已在全市交警部门推开。在规范事故处理方面，交警部门还将对事故处理、违法处理中的酒驾、套牌套证等查处，专门开展系统培训，把提高执法水平作为今后工作的重点。

关键词：事故处理,交警大队,新模式