百姓发问政府作答 政务微博服务市民

　　8月1日10时28分，网友“一生有你左右手”@微博保定：“位于阳光北大街和七一中路交叉口东南向有一棵梧桐树，不知缘由枯死被人拔除后再无补种，希望尽快补种。”11时58分，保定市园林局回复@微博保定:“将尽快核实情况并给予答复。”类似的事情，每天都在“微博保定”发生着。

　　据了解，“微博保定”是市政府在新浪网注册认证的政务微博，也是全省第一家实名认证的地市级政府微博，是继市长热线、市长短信平台、市长信箱后，市政府搭建的又一便民服务平台。自2013年11月18日开通以来，累计发布微博2200余条，粉丝3.4万余人，荣获新华网颁发的“全国政务网络形象奖”。

　　“微博保定”开设有早安保定、聚焦保定、保定微提示等栏目，可满足不同网民群众的关注需求。在注重政务信息的权威发布、主动引导网络舆论的同时，针对网络上点击量集中的突发事件及时跟进，借助网络传播的影响力，宣传树立正面典型，积极传播网络正能量。“在发布政务、事件性信息时，我们都要进行多方核实，确保信息来源准确。”负责微博发布工作的王萌说。

　　“今年3月政务微博平台正式上线，每天的工作量较之前增加不少。截至目前，为网民协调交办网络问政事项500多件，办结率100%。”负责政务平台交办工作的姜华说，“对于网民反映的每件事项，我们对事件缘由进行了解后@有关单位，特殊事件会下发《交办单》，并要求在规定时间内进行核实、处置、反馈。网友最快可在1小时之内得到答复。”

　　市政府微博负责人介绍说，政务微博平台汇聚了各县(市、区)、开发区管委会、政府各部门及与民生相关的水、电、暖、热气、公交等企事业单位，共计90家政务微博。该平台的建成使“微博保定”由单纯的权威发布模式转型为权威发布、网络问政双模式，由“我说你听”变为“我说你听，你问我答”，实现了与各单位政务微博在线衔接和工作互动，可以为市民提供权威、简便、迅捷的全方位服务。

　　据悉，为让更多的市民受益于“微博保定“，受益于网络问政服务平台，微博管理中心将于8月4日—8日开展“微博保定在行动”主题宣传周活动，通过多种形式的宣传，便市民更了解“微博保定”，同时欢迎广大市民为政务微博发展建言献策。

关键词：保定,政务微博,服务百姓