骗子冒充淘宝客服 邢台少女轻信对方被骗二万多元

    长城网邢台8月6日电( 助理记者 李江英 通讯员 安学钊)“骗子在QQ上说购物不成功要给我退款，需要验证码，我先后给他提供了5次网银验证码，结果与淘宝账号绑定的银行卡上被人取走了2万元。”家住邢台市桥东区的姑娘小刘说，她工作几年攒了点钱，就这样被骗子骗走了。

　　骗子冒充淘宝客服

　　和很多年轻人一样，小刘平时喜欢在网络上购物。8月4日晚上，小刘在淘宝网上看中了一件衣服，付款成功后小刘期待着过几天能穿上新衣服。可是第二天却等来了一个陌生人打来的电话，对方声称是淘宝客服，说昨天的订单没有成功，因为月初银行比较忙，网银转账没有成功，需要给小刘退款。

　　小刘没多想，既然是给自己退款那就应该配合对方。小刘加了对方的QQ号码。在网上“客服”发过来一个连接，并问这是不是小刘所买的衣服。小刘点开连接一看果然是自己昨晚买的衣服，小刘更加相信对方。

　　圈套一步步设下

　　这时“客服”打来电话，问小刘所用的网银是哪个银行的。小刘告诉对方是建设银行，这时对方又发过来一个连接，小刘打开连接，按照上面指示的内容填上了银行账号和密码。“客服”让小刘不要挂电话，说一会儿会收到一个带有验证码的短信，把那个验证码发过去。小刘收到验证码后就发了过去，不一会儿就收到一条短信，显示自己的银行卡消费了4799元。

　　小刘心生疑惑，问“客服”怎么给我退款，却消费了我的钱。“客服”解释，这四千多元是我们打到你卡里的，这样是为了提高信誉度。小刘还是觉得不对劲，可是“客服”让小刘放心，这些钱都是客服的钱，要想退款成功就要配合客服工作。

　　紧接着小刘又收到了一条含有验证码的短信，她又告诉了对方，很快她的手机又收到短信显示银行卡消费4799元。几条短信可把小刘弄迷糊了。“客服”称要继续配合工作，不然造成的损失要小刘赔偿。在威逼利诱之下，小刘又告诉给对方三次验证码，每次之后银行卡里就少四千多元。

　　最后小刘终于反应过来自己受骗了，她挂断了电话，但是二万多元的积蓄就这样消失了，第二天她赶快来到桥东刑警队报案。

　　不要相信陌生的来电

　　办案民警表示，此类案件手法新颖、科技含量较高，有“网银”的市民一定要提高警惕，保管好个人信息，莫让不法分子有可乘之机。目前市面上使用U盾、动态口令卡、手机捆绑银行卡等几种网上银行行为，U盾相对安全，所以必要时要升级网银设备。同时网络经销商客服不会向顾客要任何的验证码、登录密码等信息。

　　“如果对方向你索要账号信息，或者要求提供手机收到的验证码，那么百分之百是骗子。”警方提醒，在网上购物时，千万不能将银行卡号、身份证信息、手机收到的在线支付短信验证码提供给陌生人，也不要打开对方传来的网址链接。在网络购物中如果发生交易失败现象，可以拨打购物网站客服电话咨询，不要相信陌生的来电，避免上当受骗。