烟草专卖局把握“五度”加强卷烟监管

　　为进一步规范辖区卷烟市场秩序，提升市场监管水平，近日，大厂县烟草专卖局召开专题会议，安排部署下一阶段市场监管工作重点，提出从“思想、服务、检查、宣传、互动”五方面加大工作力度，切实维护好夏季卷烟市场秩序。

　　一是提升思想高度。强化对稽查员的教育引导，通过思想政治教育和规范管理培训等形式，增强专卖执法队伍的责任意识和规范意识，引导专卖人员明确工作职责，切实做到“守土有责、监管尽责”。

　　二是加大服务力度。本着“以服务促管理、寓管理于服务”的原则，建立弱势群体客户档案，充分利用党员零售户“红色基站”这一载体，通过结对子等形式，对辖区困难零售客户开展法律援助、志愿服务等活动，努力提升客户满意度。

　　三是强化检查深度。巩固完善联合执法机制，与当地公安、工商等部门加强沟通配合，形成执法合力，全面推行网格化管理，善于收集情报线索、敢于深挖市场信息，保持卷烟打假的高压态势。

　　四是拓宽宣传广度。日常检查中，注重加强法律宣传，积极举办零售户培训班，大力开展“送法上门”活动，理直气壮地宣传烟草专卖法律法规，进一步增强零售客户的法律意识，引导其守法经营、诚信经营。

　　五是提高互动强度。建立执法监督回访制度，定期进行电话回访或入户走访，开展客户满意度调查活动，对执法人员的执法行为进行监督检查，不断提高专卖管理服务水平，树立文明执法良好形象。

关键词：烟草,专卖局,卷烟监管