张家口一市民电瓶以旧换新换回“心病”

　　近日，市民孙女士致电新闻110热线，反映最近某电动自行车专卖店开展以旧换新业务，由于孙女士购买的电动自行车已使用一年多常常亏电，因此她花了450元用旧电瓶换了一个新电瓶，但是新电瓶和旧电瓶使用的里程相差无几。对于孙女士来说，450元相当于全家一个月的生活费，就这样打了水漂实在很心痛。通过记者与电动自行车专卖店沟通，该店为孙女士更换了新电瓶，并承诺如出现相同情况，免费为孙女士维修电动自行车。

　　孙女士介绍，7月下旬她在一电动自行车专卖店参加以旧换新活动，花了450元用旧电瓶换了一个同品牌的新电瓶，使用两三天后，孙女士发现新电瓶与使用了一年多的旧电瓶行驶路程几无区别，孙女士怀疑新电瓶存在质量问题。7月26日她找到专卖店要求退换，虽然专卖店答应可以更换新电瓶，但附加条件是，如果新电瓶再次出现同样的问题，专卖店不再承担责任，这让孙女士很难接受。孙女士说，她是张北县人，因为儿子成绩优异被推荐到市里的初中上学，她跟着儿子一起来到市里，借住在亲戚家，一边打工一边照顾儿子。她的爱人身体残疾又有疾病，一直在北京打工和治病，挣的钱也只够丈夫个人的开销，所以她和儿子唯一的经济来源就是她打零工挣的钱。最近，她又失业了，靠着积蓄生活，买新电瓶的450元相当于她和儿子一个月的生活费，没想到买的电瓶与旧电瓶没有区别，实在是很心疼花这冤枉钱，无奈之下她向本报寻求帮助。

　　随后，记者与该电动车专卖店负责售后服务的张经理取得联系。张经理介绍，该专卖店经营的都是国内知名品牌的电瓶，很少出现质量问题。新电瓶使用时间和旧电瓶使用时间差不多的原因，可能是电瓶出现了问题，也可能是孙女士的电动自行车有问题。但孙女士的电动车并不是从该专卖店购买的，所以维修并不在他们的职责范围内。最终在记者的协调下，张经理同意为孙女士更换新电瓶。同时承诺出现同样情况后，可以为孙女士免费检查并维修电动自行车。

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