市民办卡后店“失联” 工商人员助其追回余款

 

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　　长城网8月31日讯(孙海龙 记者 吕晓红)8月31日，天津市民王先生打来热线，反映天津市工商局河北分局的执法人员帮他找回了美发会员卡中剩余的400元钱，他希望通过本网向该执法人员表示感谢。

　　王先生介绍，他今年3月份在河北区胜利路上一家美发店办理了会员卡，今年7月底去理发时发现美发店已经搬走，具体搬到哪里也不清楚。王先生的会员卡内还有400多元的钱款，如此一来让王先生十分无助。遂向工商河北分局进行了申诉，希望工商部门能够帮助他解决问题。

　　接到王先生的申诉后，属地工商所人员调查发现该美发店已经按照正常程序办理了退照销户手续，根据登记的联系方式无法联系到该户经营者。随后，上述工作人员将情况向所属工商所进行布置，请工作人员在日常巡查中注意发现相关线索。

　　经过认真巡查，建昌道工商所的工商人员发现辖区金钟河大街内一家新开业不久的标新美发店经营者正是王先生申诉的商户，经了解，该经营者在胜利路的店面即将撤离之时，给所有办理会员卡的消费者以短信的形式进行了通知，不知什么原因王先生没有接到短信，出现了查找不到商家的情况。该商家通过工商人员联系到了王先生，退还了卡中400元余款。

　　工商人员提醒经营者，在商铺装修、歇业，或者关张、迁址异地时，最好通过相关媒介向消费者进行通知，以免给消费者带来不便，给商家自身带来不良影响。

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