老太手机业务莫名被绑定 维权投诉获赔偿

8月22日，年近8旬的消费者曾女士到某通讯公司查询自己的话费清单，发现自己的手机被绑定了“法律助手”业务，并且每月被多收了10元话费。曾女士当场要求该通讯公司退还未果，于是到北城工商所投诉。

北城工商所接到投诉后，立即电话联系该通讯公司负责人，通知到北城工商所当场解决投诉问题。在双方情况介绍中，消费者投诉属实，曾女士的手机被绑定了“法律助手”业务，从2012年10月至今，每月被多收了10元话费。经过耐心调解，最后双方达成协议，由通讯公司退还消费者230元话费，同时取消被绑定开通业务。(张修宁 王云弘 记者 曾业)

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