廊坊电信深入社区为用户进行光纤宽带升级

　　今年以来，廊坊电信全力推进非光纤在网用户转换光纤接入方式专项活动。该公司宽带营销中心、客户服务部作为在网宽带用户的主要维系力量，不仅在日常工作中对符合要求的宽带用户进行活动通知，并引导至就近营业网点进行办理，而且为了积极推进普通宽带转光纤宽带专项活动进程，公司员工利用周末时间，从后台走向前台，走进社区在现场为用户答疑办理。

　　据悉，公司本月选取的目标服务小区是祥馨小区，此小区符合普转光条件的用户共计78户。在活动现场，员工与用户面对面讲解光纤宽带的优势、转光纤活动能给用户带来的好处，并当场为用户办理转光纤手续，免去用户再到营业厅办理的麻烦。通过维系组员连续两周现场活动的努力，此小区共计35户完成光纤宽带的升级，并且在日常工作中成功引导112户到营业网点办理转光纤业务，为惠民的普通宽带转光纤宽带专项活动的推进作出了积极努力。

关键词：宽带用户,转光,电信