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固话“失灵”俩半月 月租费咋算

来源: 燕赵晚报 作者: 卞静 2014-10-27 09:55:30
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  77岁的任老先生家的电话坏了两个半月,给他的生活带来极大不便。前两天,电话倒是修好了,可他提出个问题:这两个半月产生的月租费到底该算谁的?

  任老先生家住中华北大街建材局宿舍,据他讲述,今年8月10日上午,他本想使用家里的联通固话给孩子打个电话,可当他拿起话筒,里面却鸦雀无声。他按了又按,还将电话线拔掉再插上,电话还是没有声响,他赶紧坐公交车到家附近的联通营业厅询问原因。“听工作人员的意思好像是小区周围施工时不小心将电话线的主线损坏了。”

  随后任老先生便进入漫长的等待中,每天都盼望着电话尽快修好。任老先生说,由于年岁已大,听力不大好使,虽然也有手机,但平时还是习惯使用固话,子女们也喜欢通过打固话找自己。固话不能用了,给他的生活带来很大不便。

  本月24日,固话终于修好了。可任老先生又有了新的疑问:“电话两个半月多没用过了,可每个月都会产生20元的座机费,这笔费用到底该算谁的?”

  针对这一问题,昨日,记者拨打了10010联通客服,一位工作人员通过查询称,核算月租、铃声、留言信箱、优惠政策后,9、10月份任老先生每月费用显示为22元。她表示,已将这一问题进行反馈,等后台工作人员核实情况后会与机主联系。

关键词:电话,坏了,月租费

责任编辑:纪丽娜