新客站东站房将与东广场同时启用

　　■二楼候车大厅将实现东西贯通。

　　■1号窗口为爱心售票窗口，柜台比其他窗口低15厘米左右。

　　■东站房启用后，新客站将实现免费WiFi全覆盖。

　　■自助储物柜未来将免费开放。

　　石家庄新客站东站房将与东广场同时启用。截至昨天，东站房开通前的各项准备工作已基本就绪，铁路部门表示，东站房启用后，东西站房同时使用将大大缓解旅客进出新客站的交通压力，给广大旅客提供全方位的售票、候车服务。

　　新客站东站房准备好了

　　昨天上午记者实地探访发现，东站房开通前的各项准备工作正在紧张收尾。东站房基本与目前使用的西站房对称分布，进站口面向新客站东广场，进站口前设置了5间进站验票亭，客流高峰时10个验证通道可与西站房的验证通道同时开启，旅客进站速度将大大加快。与西站房的实名制验票亭不同，东站房的验票亭上增加了LED指示牌，将滚动播放进站候车的最新公告。

　　此外，记者还发现，与西站房不同，东站房进站口前没有台阶，非常平坦，将极大方便携带大件行李旅客和腿脚不灵便的特殊旅客进站。

　　截至昨天，石家庄火车站从沿线8个高铁站抽调的42名客运员和售票员已经全部到岗，东站房一开放就能给旅客提供各项服务。

　　东站房将新增两个售票处

　　东站房开通后，位于东站房进站口北侧的第一售票处和位于地下二层东出站口南侧的第七售票处将启用，给旅客提供售取票服务。第一售票处共有18个人工服务窗口和19台自动售票取票机，其中1-17号窗口为人工售票窗口，给旅客提供售票服务，17号窗口还是值班主任窗口，为网络购票提供身份核验服务。18号窗口为公安制证口。

　　石家庄火车站客运质量监督科科长祁凤琴介绍说，第一售票处还专门设置1号窗口为爱心售票窗口，柜台比其他售票窗口要低15厘米左右，而且窗口前没有排队护栏，腿脚不灵便、坐轮椅的旅客可以轻松无障碍购票。

　　第一售票处的19台自动售票取票机一字排开，1-8号为多功能售票取票机，可以使用现金、银行卡购票，9-19号为卡式售票取票机，只能使用银行卡购票。第一售票处北侧还安装了自动取款机。

　　第七售票处位于东站房地下二层东出站口南侧，主要为中转旅客提供购票服务，设有2个人工售票窗口和4台卡式自动售票取票机。祁凤琴表示，将来第一、第七售票处启用后，西站房北侧的第九售票处将停止使用。届时，从东广场进站的旅客可以到第一售票处购票，从西广场进站的旅客可以到西站房南侧的第二售票处购票。“第九售票处原本就是临时售票处，第一售票处投用后，完全可以均衡旅客的购票需求。”

　　中转旅客不用出站就能直达候车大厅

　　新客站东出站口位于东站房地下二层，为方便中转旅客，东出站口南侧还专门设置了地下进站口，可为旅客同时提供验证、验票和安检服务，中转旅客下车后不用走出站房就能乘坐一个超长的扶梯，直达新客站二楼的候车大厅候车，非常方便。

　　新客站实现免费WiFi全覆盖

　　东站房启用后，从东进站口进站的旅客，经过安检后，可乘坐南北两侧的扶梯直接上二楼候车大厅候车。目前，东西站房的二楼候车大厅已经全部开放，西部为普通列车候车区，中部为京广高铁候车区，东部为太青高铁（太原-青岛）候车区。二楼候车大厅共设有24个检票口，其中9-24号检票口已经启用，位于东部的1-8号检票口将在太青高铁开通后再启用。

　　在东站房二楼候车大厅的南侧，还专门设置了88个自助储物柜，未来将向旅客免费开放。另外，东站房启用后，新客站将实现免费WiFi全覆盖，旅客只需用手机搜索连接至AirSation-FreeWifi，验证通过后就可免费高速上网。

　　此外，相关人士表示，新客站东站房投用后将与西站房一同使用，未来西广场再度施工时再视实际情况调整。

关键词：东站,售票处,新客站