明9时至11时 两部电话在线维权

　　明日（14日）上午，由本报联合石家庄市工商局共同打造的燕赵晚报“月月3·15”行动将提前与消费者见面。因为11月15日是星期六，因此11月份的“月月3·15”维权活动提前一天到11月14日（本周五）举行。来自石家庄市工商局12315指挥中心的两位工作人员将于11月14日上午9时至11时，和本报记者一起值守0311-88629210、88629245两部维权热线，为消费者在线提供维权帮助。

　　买衣服，买小家电，买生鲜食品，买居家小物品，在刚刚过去的“双11”很多人“淘宝”淘到荷包空空，伴随着这些商品开始快递，一些网购产生的消费纠纷也将陆续出来。网购盛宴也拉动了本地商家的销售额，商家打折促销，各种商品和卖场推出名目繁多的促销活动，买一赠三，五折就餐，一次交费终身免费服务……在各个商家赚得盆满钵溢的同时，不可避免地出现诸如售后安装送货不及时，促销商品有瑕疵不好调换等问题……

　　您在近期的消费中遭遇哪些烦心事儿，闹心事儿？在商家的促销活动中遭遇过潜规则吗？在购物娱乐消费中是否遭遇过不平等待遇？在日常消费中遭遇到哪些消费陷阱或黑幕？哪些商品质量问题或者服务瑕疵让人投诉无门？欢迎您拿起手中的电话向我们投诉反映。

　　“月月3·15”行动不设定投诉主题和投诉行业，只要是消费者在日常购物时遭遇到的不公平待遇、消费陷阱等，都可以进行投诉、举报。另外，针对往期“月月3·15”维权行动中有消费者直接赶到本报现场投诉的情况，也提醒到现场投诉的消费者，请务必携带相关购物票据及消费凭证，以免给维权造成不便。

关键词：月月3·15,维权行动,淘宝