暖气没来或不热 可能是设备原因

　　居民家中没来暖气或暖气不热的原因是多方面的。记者昨日调查，省会两个小区没来暖气，是因为换热站进行改造或新建；而有的居民家中暖气温吞吞，原因或是供热设备老化，或是因为家中暖气流通不畅，或是换热站的一些问题。

　　调查

　　换热站存隐患

　　两小区暂缓供暖

　　昨日(19日)本报报道了东方红小区暖气冰凉的消息，居民李先生反映，“我们是一座新小区，今年第一年供热，入住率能达到80%，我们也及时缴纳了暖气费，可不知为什么一直没有来暖气？”对此，中电投相关负责人经过调查核实后回复说，东方红小区是今年新入住的小区，为西兆通村的回迁房。原来西兆通村确实由热电三厂来供热，这里有一个换热站，而今年好多村民搬入东方红小区入住，这里新建了一座换热站，原来的换热站据说就不用了。可是这件事情供热公司原来一直不知道，对方没有告知供热公司，更没有向供热公司申请。18日，经过沟通，他们才得以到达现场进行查看，发现一些地方不合格，存在安全隐患，并且他们也没有看到图纸，原来换热站中的计量装置、换热装置等也找不到了。由于该小区要用热，用的是高温蒸汽，因此要求非常严格，不能有丝毫差错，以免出现安全事故。从安全方面考虑，该换热站需要进行整改。整改验收合格后，方能供热。

　　记者在调查中发现，由于换热站存在安全隐患，而导致不能供暖的不只东方红一个小区，方北新村也存在类似的问题。供暖进入第五天，方北新村的居民还在热切地盼望着暖气的到来。王女士和8岁的孩子，天天回家第一件事就是摸暖气，看暖气到底来了没有，可是每次都令她和孩子失望。“现在都19日了，正式供暖都进入第五天了，为什么我们家的暖气一直都没来！也没有人给一个说法，让老人孩子都在家里挨冻。”王女士说，到现在他们也不知道是什么原因导致暖气不来，希望有关部门尽快解决此事。

　　对此，记者采访了华电相关负责人，他表示，该区域都已正常供暖，主管网水温都达到标准。方北新村小区之所以没有供暖，是由于方北村的换热站正在进行改造，18日公司去换热站进行验收，发现一些地方不合格，不能适应高温高压供热，必须进行整改，否则隐患较多，容易出事故。目前换热站正在进一步加强整改。

　　针对这两个小区存在的问题，中电投相关负责人和华电相关负责人都表示，换热站，无论是进行改造，还是新建，都应该事先向供热部门进行申请。并邀请有资质的单位进行设计改造和建设。因为一旦建设不合格，会存在很多安全隐患，更影响居民供暖。

　　暖气放气后

　　家里温度有所提升

　　昨日本报报道了住在清水街工程段宿舍的王先生家暖气不热的情况，事后华电相关负责人到达现场，经过实地调查，发现王先生家住在楼顶，又是楼头，在装修过程中将暖气片包裹得非常严实，这一定程度上影响供热质量。同时该小区又属于老旧小区，他家暖气又出现一些气阻，影响了暖气的正常流通，为此，他们帮助王先生进行了放气，目前情况有所好转。同时，他也提醒居民，在装修时，一定不要把暖气片包裹得太严实，同时，刚开始供暖时注意放气，否则会影响供热效果。

　　问暖

　　问题一暖气突然变冰凉

　　原因：供热公司控制器突然死机

　　供暖前几天，一直还为来了暖气高兴的田先生，这两天又开始变得郁闷了。“我们小区供暖前几天挺正常的，可是不知道什么原因，18日下午4点钟开始停暖了，家里的暖气变成冰凉的了。”田先生告诉记者，他住在清水街中铁六局宿舍，这个宿舍共有10栋楼，昨天下午整个小区暖气全停了，去问物业，物业也不知道什么原因。“到底怎么回事呀？这暖气说停就停呀？”

　　部门答复：对此，华电相关负责人表示，该小区属于鹿华热电供热范围，鹿华热电有一套电子控制器用于控制小区的防控阀门，这套控制器是国际比较先进的西门子的，但18日下午出现意外控制器突然死机，造成控制中铁六局宿舍的防控阀门也给锁死了，从而造成该小区居民家中停暖。出现问题后，他们迅速进行抢修，到昨天11时许，问题基本都已解决，并恢复供暖。

　　到中午12时15分许，记者从田先生处得知，他们家的暖气又有了温度。

　　问题二这两个小区暖气温吞吞

　　原因：区域供热正常具体情况还需细查

　　住在宁安小区的张先生反映说，供暖后的前两天，家中没暖气，现在暖气虽然来了，但一点儿都不热乎，屋里依然冷冰冰的。“这里属于老小区，住着很多老人，大家都受不了，什么时候暖气能热起来？”

　　同张先生一样，住在信达花园的王先生家暖气也不热。“暖气费没少缴，可是这暖气实在不争气，暖气一直都温吞吞的，一点儿都不热乎。”

　　部门答复：对此，中电投相关负责人表示，这两个小区都属于热电二厂供热范围，该厂一共有8台锅炉，其中2台锅炉只有供暖季使用，今年进行了大修，前期这2台锅炉需要进行烘炉，所以前期温度会比较低。但到18日上午为止，供暖已经正常，一次网的水温已经达到76摄氏度，可以保证该区域居民正常供暖。这两个小区居民家中暖气不热，可以去换热站看看是否运行正常，同时也看看自家暖气流通是否顺畅。如果是自家暖气流通有问题，可以放放气，温度慢慢会提升上来。

　　问题三有的屋温乎有的是凉的

　　原因：请顶楼放放气吧

　　住在铁道大学宿舍西院28号楼的一位先生也反映，家中暖气温吞吞的，只有卫生间和客厅的稍好些，但卧室几乎是凉的。小区属于老小区，他觉得应该是暖气流通得不好，但是家里暖气没有放气阀，他也不知道该怎么处理？

　　部门答复：对此，铁道大学后勤集团相关负责人表示，如果有的屋温乎，有的屋凉，肯定是暖气流通不好，需要进行放气。这宿舍属于老小区，串联供热，放气阀都在顶层，因此需要到顶层住户家中开放气阀。希望这位住户与顶层住户联系，他们也可帮助他进行联系。

　　问题四一到最冷时暖气就“掉链子”

　　原因：供热设备老化今年已新建锅炉

　　住在谈固小区的李先生说起暖气就有一肚子话要说，“今年我们小区暖气来得晚，16日上午才开始温乎。这让我对小区以后的供暖质量充满担忧。因为往年我们小区的暖气，刚开始供暖时暖气还行，可是一到最冷的时候，就容易掉链子，屋里温度就比较低，只有十三四摄氏度。今年是否还要重蹈覆辙？我们是否还要在最冷的天受冻呀？”

　　部门答复：对此，中电投相关负责人表示，该小区属于热电三厂供热范围。热电三厂的设备比较老化，今年进行了大修，但是一台锅炉在启炉过程中出现了一些问题，有些漏水，之后进行了抢修，致使供暖有些晚，对此深感抱歉。经过抢修，到16日晚上，热点三厂供热区域供暖基本已经恢复正常。对于李先生担心的天最冷时供暖温度较低的问题，他们一直在积极解决此事，往年之所以出现这种情况与热电三厂设备老旧有一定关系，为此，今年新建成了两台25吨的燃气锅炉，并投入运行，预计今年的供暖情况会比往年有些好转。