春运火车票有新规！改签后按票价20%收取退票费

　　长城网衡水1月28日电(张海生 记者 赵晓慧)衡水火车站消息，受出行客流及购票集中等因素的影响，春运期间，火车票的退票和改签方面有了一些新的规定。其中旅客因个人原因办理车票改签后取消旅行时，改签后的车票乘车日期在2月4日至3月15日的，退票时一律按开车时间不足24小时标准核收退票费。

　　“开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24：00之间的列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。”工作人员表示，客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费，开车前48小时到15天的收取5%，开车前24小时到48小时的收取10%，24小时以内的收取20%；12306网购退票后15—20天内，票款退至购票时使用的银行卡内，窗口不办理现金结算。

关键词：春运,退票,改签