华北石油通信公司

　　华北石油通信公司隶属于中国石油华北油田公司，是集工程技术服务板块、互联网应用板块、通信网络电视板块于一体的综合信息服务企业，也是国家高新技术企业。近年来，面对“夹缝中求生存”的严峻市场竞争形势，通信公司始终坚持物质文明和精神文明一起抓好、抓实，牢固树立依法治企、诚信经营的方针，以“管理水平和综合经济效益在石油专网领域领先，整体技术和综合服务水平在中国专网行业领先”的两个领先发展愿景，不断提升发展质量效益。自1996年以来，年收入增长率保持在8%以上，2014年，在政策调整减收2100万元、国家税收政策增加500万元税赋前提下，依然实现收入4.52亿元、利润1896万元，上缴公益性费用366万元，上缴税费2100万元，并足额缴纳员工各项费用。公司累计16年、8次被河北省委、省政府命名为“文明单位”，先后被授予“全国模范职工之家”、“全国企业文化建设先进单位”等称号，多次被评为河北省“明星企业”、“服务名牌”等称号，公司党委获中国石油先进基层党组织，公司领导班子多次被评为华北油田“四好”领导班子。

　　长效机制促发展文明建起来

　　通信公司自主创新产品生产现场

　　90年代初期，通信公司生产经营形势开始发生深刻变化，内忧外患一个个接踵而来：计划经济式的经营模式被逐步打破，市场竞争日趋激烈……在这个困难时期，通信公司领导班子认为要想解决问题，最根本的是要从树立员工良好精神状态入手，通过以文明创建为抓手来达到凝心聚力、振奋精神的目的。

　　为防止运行中出现一手硬一手软的现象，坚持把双文明建设纳入企业战略管理和整体发展规划，与生产经营工作同部署、同检查、同考核，变双文明创建工作软指标为硬指标，实行一票否决制。如今，每半年开展一次的双文明大检查工作已成常态化，通过查看资料、现场检查等方式对双文明创建活动、党建工作、HSE管理体系、经济指标完成情况等方面进行系统检查，至今已连续19年，开展了38次。

　　践行核心价值观心灵美起来

　　通信公司数据采集与安全警示系统在海上石油勘探船舶中应用：图为技术人员对海上船舶警示系统天线进行测试

　　从说到并做到“不让一位用户利益受损”的客户服务中心，到不遗余力为用户寻找丢失钱包的呼叫中心；从随时给别人送温暖，积极为灾区、困难家庭捐款的爱心天使梁红，到至爱无言温暖一方故土、硬汉柔情诠释人间大孝的刘学明；从扎根塞外边疆，犹如草原红柳的亢润芝，到开疆扩土、迎难而上，叫响了“华油通信”品牌的杨文祥……他们用自己的方式一次次感动着通信公司每一名员工。

　　通过开展“劳动模范”、“优秀共产党员”、“明星员工”评选以及“身边感动”征文等活动，涌现出集团公司劳动模范蒋辉、冯玉敏，河北省五一奖章获得者和华北油田劳动模范标兵钟武军，华北油田劳动模范杨文祥，华北油田·榜样郭学良，十佳职业道德模范陈勇、亢润芝，十大杰出青年宋晓辉、余东等一批有影响力的模范。

　　在榜样和先进的引领下，员工们积极投身参与扶贫、援建、党员义务奉献日等志愿者服务活动，辅以倡导勤政廉洁、爱岗敬业、知礼守法等为主要内容的道德讲堂活动，营造了浓烈的文明氛围。

　　特色文化显实力形象靓起来

　　培育和践行社会主义核心价值观是通信公司发展的一项基本任务，与构建、培育特色的企业文化有机结合起来，在落细、落小、落实上下功夫，不断推动核心价值观落地生根。

　　坚持每月举行升旗仪式，每两年表彰一批劳动模范和先进集体，每年组织一次“通信工节”，通过潜移默化、润物无声的方式，将通信公司“主动地、创造性地、充满激情地，以两个领先标准用心做好每项工作”，以及“永不懈怠、永不气馁、永不言败”等一系列核心价值观根植到每一名员工的脑海中，激发员工自豪感和光荣感，传播发展正能量。

　　文化的传承，更多的来自企业精神的引导。在深入学习大庆精神、铁人精神的基础上，整合文化资源，完善企业文化体系建设，提炼出通信公司“夹缝求生、自强创新”的企业精神(即自强不息、夹缝求生的艰苦创业精神；不畏艰难、勇闯市场的开拓进取精神；与时俱进、追求卓越的务实创新精神；锲而不舍、永不言败的顽强拼搏精神)。启动文化强企战略，打造集“企业文化展厅”、“新业务展厅”、“文化长廊”和“文化墙”于一体的企业文化阵地，培育了学习、服务、安全等文化示范点，使企业核心价值和企业文化观真正做到内化于心、固化于行、外化于形。

　　在良好氛围影响下，通信公司修订完善了岗位服务规范、服务质量和标准，严格落实“首问负责制、大客户管理、三级挽留”等一系列制度和措施，持续改善服务环境，全面升级营业受理硬件设备，服务满意率大幅提升。呼叫中心、客户服务中心也成为华北油田首批“文明示范窗口”单位。

　　春风化雨送文明新风树起来

　　通信公司每月举行的升旗仪式在通信公司已坚持了多年

　　有一种爱让人心头温暖，有一种奉献让社会感动。通信公司坚持办实事、办好事、谋福利，每年开展职工代表巡视、“知情议政恳谈会”、“夏送凉爽、冬送温暖”等活动，组织各级领导干部慰问一线施工现场30多个、员工380多名，坚持执行“员工有事五必访”制度，在持续改革的同时保持了队伍稳定和谐。

　　赠人玫瑰，手有余香，爱心永续。通信公司主动承担社会、公益责任，除每年上交各类公益性费用480余万外，自1978年油田电视转播台开通至2008年，还连续30年无偿为任丘、保定、沧州、廊坊等周边居民提供中央一、二套和河北台电视信号；面向托儿所、居委会、冀中公安局、教育分局提供远远低于市场价格的服务，无偿为“张华家园”提供互联网接入服务；积极参与金秋助学、油城助学、庐山捐款等爱心奉献活动，累计筹集各类捐款近百万元；与中国移动组建华通V网，推行“轻松家园”等套餐服务，大幅降低了用户通信费用支出；为全矿区10万用户提供161套数字节目(其中8套高清、1套3D)和6套模拟节目，实现10万用户以视听为核心的双向互动，极大的丰富了矿区居民业余文化生活。

　　展望未来，通信公司将高扬文明的风帆，推动文明创建工作向纵深发展，以饱满的热情，振奋的精神，创新的思维、宽阔的视野，为企业实现科学有效稳健发展做出新的、更大的贡献。

关键词：文明单位,巡礼