保定市国家税务局

　　省级文明单位创建工作经验材料

　　　——保定市国家税务局

　　保定市国税局道德讲堂

　　廉政歌曲唱廉

　　为业务能手颁奖

　　保定市国家税务局下辖26个县(市、区)局，106个税务分局，干部职工3767人，平均年龄45.06岁。市局机关共设14个行政处室、3个事业单位、4个直属单位，管辖纳税人9.46万户，2014年省局下达税务任务为185.8亿元。自2001年起，市局连续七届被评为省级文明单位，2011年被评为“全国文明单位”，2014被推荐继续保留全国文明单位候选单位。

　　一、完善创建机制，夯实创建基础

　　一是加强组织领导。该局成立了由党组书记、局长窦自铁同志任组长的精神文明建设创建工作领导小组， “一把手”亲自抓、分管领导具体抓，把创建活动摆上重要日程。二是抓好班子建设。抓好政治理论学习，推进创建先进领导班子活动，定期召开民主生活会，着力提升班子的执政能力。连年被保定市委评为“实绩突出领导班子”。三是确立创建目标。每年制定具体的文明创建目标、工作计划和实施方案，明确工作措施和要求，确保全系统各基层单位文明创建工作“一年迈上一个新台阶”。四是明确创建责任。分解细化文明创建目标任务，并将文明创建列入重点督查督办内容，实行“一票否决制”，做到全程跟踪、全程协调、全程服务、全程考核。五是保证经费投入。有计划、有步骤地兴建了一批精神文明建设的重点项目，如基层规范化件事示范单位、干部培训试点、文化建设基地、各种展览室等。

　　二、加强思想道德建设，增强文明创建源动力

　　一是开设“国税道德大讲堂”。聘请专家学者讲课，近几年聘请的知名学者有中国人民大学礼仪专家金正昆、商务部特约专家李左东、百家讲坛韩田鹿等多位名家学者，通过“道德讲堂”使广大税务干部弘扬税务职业道德，形成健康向上的道德风尚。二是积极参与“善行河北、善美保定”学雷锋主题道德实践活动。2013年市局机关干部苑文静入选“中国好人榜”候选人，沈斌被评为保定市第四届“道德模范”，马文红被评为2013年3月份“保定好人”。三是思想政治工作常抓不懈。认真开展中央、省委、市委组织的“中国梦”等各项活动等重大部署，使干部队伍始终保持坚定正确的政治方向和锐意进取的蓬勃朝气。

　　三、拓宽创建载体，丰富文明创建内涵

　　一是成立志愿服务队，开展国税志愿者服务。积极投身税法宣传、救灾捐款、帮扶贫困、文明生态村等社会公益活动。在2012、2013年“基层建设年”帮扶工作中，到涞源县南屯乡胡家庄和曹家庄村开展帮扶工作，收到上级表彰。二是创新文明创建载体，搭建网络文明传播平台。在局域网和外网开辟了文明创建工作专栏，刊发各基层单位文明创建工作经验和做法，提供各单位文明创建工作交流平台。三是制作道德守礼提示牌，打造文明建设品牌。在基层窗口单位推行文明办税“八公开”、“信用建设服务卡”、文明办公五步曲、首问责任制，工作人员佩戴胸卡，着装上岗，使用文明用语，做到“三创一满意”，即创优美环境，创优良秩序，创优质服务，纳税人满意在国税。四是以规范化管理为载体，推动文明创建全面提高。把精神文明建设纳入到等级化管理中，对办税服务厅和“青年文明号”也都有详细的考评细则，进行综合考评，奖惩兑现。五是全方位树立典型，倡导积极向上的工作精神。广泛开展先进单位和先进个人评比，各种先进典型不断涌现。

　　四、创建文明机关，营造创建氛围

　　一是创建文明机关。在办公楼大厅设立道德文明宣传提示牌，发布文明创建信息和工作动态，使文明创建工作深入人心。建设“花园式、园林式”单位，该局荣获“河北省首届绿色机关”称号。二是倡导文明餐桌。全力打造“餐桌上的文明”。在机关食堂大厅墙壁悬挂宣传标语，餐桌摆放“文明餐桌”等温馨提示牌，让小餐桌体现了大文明。三是加强税务文化建设。在干部中开展读书摄影、书画展览、征文演讲等活动，以机关庭院、楼道走廊、办税服务厅、机关食堂、内部网站等为阵地，利用多种文化形式进行装点美化，形成了国税特色的庭院文化、走廊文化、餐厅文化、网络文化。四是提高国税干部素质。开展全员基本功学习培训活动，在2012年全国所得税业务竞赛活动中，市局综合成绩排全省第三， 2人获得全国个人成绩并列第一名。五是深化党风廉政建设。全面贯彻落实党风廉政建设责任制，认真开展领导干部“六观”教育。强力推进办公用房清理，市局机关共腾退办公用房53间2375平米，占原办公用房面积的52%。深化行风建设，在连续12年保持民主评议行风优秀的基础上，继续争取领先位次。

　　五、服务发展大局，彰显文明创建理念

　　一是大力组织收入。视发展地方经济为已任， 2013年该局领导班子调整以来，采取超常措施，全力挖潜增收，有力支持了出口企业发展，实现了收入总量和质量的双提升。二是坚持依法治税。加强对落实执法责任制工作的督办，坚持考核结果每月全市通报，严把重大案件初级审核关、集体审理关，确保案件定性的准确性和法律适用的正确性。三是优化税收服务。全面推行纳税服务质量回访和办税服务评价系统,着力建立纳税人需求征集分析响应机制；开展“便民办税春风行动”，不断拓宽便民服务举措，采取资政专报形式为政府提供决策参考，多次得到市、县领导批示。

关键词：保定市,国家,税务局