中国公民出境游障碍分析

　　《报告》显示，签证政策繁琐与语言沟通不便是影响中国游客出境旅游体验的主要因素。境外旅游胜地宜考虑简化签证手续、完善中文服务以吸引更多中国游客。

　　在此次调研中，统计显示，35%的被调查者抱怨签证办理时间长，33%的人表示签证材料要求过于严格，19%的人表示签证费用较高，72%的被调查者呼吁降低境外旅游的签证门槛、简化签证程序、缩短签证审批时间。

　　中国游客尤其希望欧美国家降低签证门槛、减免签证费用。目前，中国游客赴欧美旅游的签证程序较为繁琐，除护照、户口本、存款证明、工作证明之外，有时还需面试。中国游客前往日韩旅游手续相对便捷，但大量被调查者认为仍有简化空间，呼吁日韩针对中国游客实行免签和落地签政策。

　　语言不通也是困扰中国游客海外旅行的重要因素。38%的中国游客抱怨境外游览时无中文标识，31%的人表示在境外娱乐场所服务人员不会说中文，22%的被访用户表示没有中文导游影响了自己的旅行体验。

　　《报告》呼吁，境外国家和地区如想吸引中国游客，应考虑简化签证程序、完善中文服务。

关键词：出境游,特征,消费群体