衡水 邢亚楠

　邢亚楠宣讲《梦想在奋斗中起航》

　　总是让心声装满期待，总是让梦想连着未来，我们的心海，是一首纯真浪漫的歌谣，是一条缤纷绚丽的彩带，是跳动着不知疲倦的音符，是播种着充满希望的未来！梦想是人生中最美的一道风景，它注定是“不平凡”的。它需要我们用心灵和智慧去诠译，它更需要我们用责任和奉献来充实。

　　在党的十八大和省、市全会精神指引下新的曙光照亮了我们前进的征途。在创造物质财富和精神财富的过程中，我们体会到了坚持、坚守、坚韧的意义和价值，体会到了“努力超越、追求卓越”的企业精神所蕴含的坚定信念，这种信念让我们执着，让我们骄傲。因为我们是企业的一员。我们会用火红的青春向世人宣告：我们是年轻有为的群体。我们是与时俱进的新一代。我们在用特有的情感构建着和谐发展的大环境，无论是酷暑严寒，还是风霜雨雪，我们始终如磐石般坚守在自己的工作岗位上竭力履行自己的责任，用辛勤的工作换来全辖区用电客户的万家灯火。我们种下希望的种子，并用一生的勤奋去浇灌它。

　　在电力营销岗位上，有一半的员工在从事着表计抄录、电费收缴工作，他们也就是我们常挂在嘴边的抄表员。说起抄表，只要干过抄表工作的人们都清楚。冒严寒，顶烈日，没有固定的节假日。外行看，抄表员从事的工作简单轻松，可融入到工作中，其间的酸甜苦辣，种种故事，说不完道不清。

　　在枣强镇东关村，有位年过七旬的孤寡老人，患有下肢瘫痪，家中没有其他亲人，老人的生活基本靠社会低保养活。他家的电费是现金缴纳的，每月抄表结束后他家的电费都是欠着，抄表员在一次次催收无力的状态下，来到了老人的家中，坐在轮椅上的老人说：“我的低保金就快发了，别停我家的电行吗?”一面是单位的结零考核，一面是老人的哀求，抄表员没有说别的，默默走出了房间，并用自己的钱帮老人垫上了拖欠的电费。

　　当然，与居民接触多了，感觉大多时候还是暖暖的。在报修回访中有位客户说：“我打了一个电话，你们就及时来人帮我处理好了，和以前相比确实不一样了，感谢你们啊。”从那温暖的话语中，让我们感到的是丝丝甜蜜，一分辛苦，一分收获，我们推行的优质服务，真诚服务已经结出果实了，我们期待着更丰硕的成果。

　　2012年9月的一天晚上，前王寿村养鸭场的牛老二心急如焚地揣着两条烟来到了吉利供电所，见到所长魏君峰后，把烟塞到他手里便说：“所长，救命啊！我家那4000只鸭子要保不住了，你大人不计小人过，快救救我吧！”魏君峰见状一把拉起牛老二说：“这烟我不能收，您有什么事坐下说吧。”牛老二一听以为所长不肯帮忙，便着急喊了起来：“前年你们要在我家地里安变压器，我不同意还动手打了你，是我不对，可你们供电所不给老百姓维修送电，那就是你们的不对！”就在牛老二急于申辩之时，他的爱人打来电话说，就在他出村十分钟后，供电所的师傅们就已经赶到了他家，现在电线已经修好，鸭棚也恢复正常了。牛老二听到此，紧紧地握住了所长的手。魏君峰说：“其实你二十分钟前打了报修电话却什么也没说，我们的客服人员当即就给你家打了回访电话，再接到报修任务后，我们一刻也敢耽搁。快回去看看吧，天这么晚了，回去路上一定要注意安全。”牛老二揣着两条烟一句话也没说出来，只是不住地点头。

　　面对形形色色的用户，面对一个月中上千块电表和这些用户的电费催缴工作，一个村社一个月中跑上三五趟是很正常的事情。面对这些最基层最琐碎也最关系民生的工作，我们在自己的工作岗位上默默耕耘着无怨无悔。

　　浩瀚夜空，繁星闪烁，诸如此类的事情还有很多，在为全县人民播撒光明的征程上，我们时刻秉承“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，用一腔真诚，温暖客户，以实际行动诠释承诺。

　　我们畅想枣强的发展日新月异，我们畅想家乡的明天风情水柔，我们畅想梦想在奋斗中起航，就让我们凝神聚力，风雨同舟，踏着鲜明的主旋律，用实际行动谱写枣强新的华美乐章。

关键词：爱岗敬业,责任,辛勤