“免费安装”有猫腻 2888元的净水器材料费450元

来源: 燕赵晚报 作者: 田思雨 2015-06-08 10:44:55
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免费安装听起来很有诱惑力,可实际情况并非如此。

  免费安装听起来很有诱惑力,可实际情况并非如此。(资料图片)

   ■这450元包括一个稳压阀、一个排沙阀、2个弯头、2米长的管道

   ■号称免费安装的家电,后面都有消费者不可预料的高额材料费

  随着气温升高,空调、净水器等家用电器销量大幅上涨。记者走访省会多家电器卖场后却发现,很多商场在家电免费安装幌子下,实则存在着一些“潜规则”:材料费、人工费低的可能是几十元,高的则可达数百元,消费者被强制消费。

  事件

  安装净水器 材料费花了450元

  5月30日,家住省会水榭花都小区的李女士向记者反映,前一天她在石家庄A.O.史密斯实体店花2888元买了一台净水器,当时销售人员一再承诺免费安装,但第二天工作人员上门安装时却告知李女士需要交一定的材料费。

  “销售人员只是告诉我拨打售后电话就会有工作人员上门免费安装,并没有说有其他安装费用。”李女士说,工作人员上门安装时,先是拿出一张价目表,上面标示着各项安装材料的价格,足足有100多项,每项的价格没有低于30元的。

  随后,安装人员测试了一下李女士家的水压,表示高于正常水压范围,需要安装稳压阀,随后在安装过程中又用了2个弯头、一个排沙阀、一段2米的管道,最后花了450元。“太贵了,不用还不行,如果自己买,漏水了售后不负责。”李女士说,她家的情况并不是特例,她的同事和朋友几乎都有同样的经历。据李女士介绍,她一位同事买空调花了3000多元,安装时所谓的材料费花了300多元。

  材料费将近热水器价格的一半

  家住开发区珠峰国际小区的董先生在网上买了一台樱花牌热水器,售价998元。“原来价格将近2000元,看到这么优惠就买了。”董先生说,他当即拍下了这件商品,可货到之后包装箱里只有一台裸机,水管、燃气管、阀门等配件一个也没有。

  “当时店主承诺,工作人员免费上门安装,然而工作人员来安装时,却告诉我需要购买4.2米的热水管,每米80元,总共336元。”董先生无奈地对记者说,原来所谓的“免费安装”只是免去了安装人员上门安装的工时费,而安装所需要的材料费则需要消费者承担。

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关键词:安装过程,安装程序,安装质量,安装方案,材料费

责任编辑:纪丽娜