平乡公安局户政科推行微信平台 提效率获赞誉

　　长城网邢台6月10日电(记者 齐彦红 通讯员 闫立磊 史绍卜)为进一步提升服务水平，积极回应群众的新要求和新期待。平乡县公安局户政科以县局开展思想纪律作风教育整顿活动为契机，积极推行“三举措”努力打造优质服务品牌和亲民服务窗口，全方位提升窗口服务质量和服务水平。

　　一是严肃户籍工作纪律。要求户籍民警工作中严格按照法律、法规和上级有关户籍、身份证管理制度办事，全面实行一次性告知制度。对群众办理户口、居民身份证件的事项，接待民警应当一次性告知所必须具备的材料、办理程序和时限；对群众提交的材料不齐全或不符合规定要求时，经办人应一次性书面告知其应当补办的材料，切实提升窗口服务质量。

　　二是推行临时证“日”办结制度。该局主动作为，大胆创新，从便民利民角度出发，在上级要求的24小时办结基础上，压缩办证时间，实行当天受理，当天办结，提升了临时证办理效率，受到办证群众的广泛赞誉。

　　三是推广微信平台，提高方便、快捷、高效服务。该局积极探索，推出“平乡公安户政”微信平台，让百姓足不出户就能了解相关户籍政策，查询相关业务办理程序。同时，为最大限度地发挥公安自媒体便民利民服务作用，户政科长指导派出所户籍民警开展急事急办、特事特办服务，施行“指尖”业务办理：即出生登记、补报往年出生实行户籍民警受理，主管户籍所长审批后，由户籍民警或群众自行用微信上传至户政科长微信号上，当即办结。通过推行微信平台“指尖”业务，进一步拉近了警民之间的距离，增强了警民之间的沟通。

关键词：微信平台,户政科,服务水平