秦皇岛山海关古城志愿者 热忱服务八方来客

　　“请问王家大院怎么走？”“请问哪里能租到自行车？”“请问在网上订的门票，到哪里能取？”……8月9日下午，山海关区天下第一关景区内外的游客络绎不绝，在景区南门入口处的“志愿服务站”，志愿者马玉琴和朱凤琴正在耐心地为有需要的游客提供各种帮助。

　　来自天津的游客李想和妈妈准备从天下第一关去老龙头景区，于是来到“志愿服务站”，向志愿者询问路线。马玉琴为母女二人详细讲解乘车路线，朱凤琴为她们倒了两杯水，让她们休息一下再走。李想和妈妈一边喝水，一边感激地说：“秦皇岛真是一座爱心之城，走到哪里都能感受到秦皇岛人的热情。”

　　“帮助别人，快乐自己。”马玉琴对记者说：“将心比心，如果咱们去外地旅游，人生地不熟的，能有人为咱提供一些帮助，咱们心里得多高兴啊！我们就是尽自己的能力，为来自五湖四海的游客提供实实在在的帮助，希望能为外地游客留下美好的印象。”

　　据了解，山海关区古城志愿者协会在天下第一关景区西门、南门游客入口处，设置了两个这样的“志愿服务站”，每年的5月1日至10月中旬，古城志愿者们每天都会轮流上岗，为游客提供旅游咨询、免费饮用水，手机、相机充电设施，雨伞、创可贴、针线包等简单救助和小件寄存等服务，现已成为一道靓丽的便民风景线。

　　山海关区古城街道办事处主任魏宏介绍说，古城志愿者协会成立于2011年，现有注册志愿者126人。3年来，古城志愿者面向古城人民和中外游客提供各种服务，而这种志愿服务也渐渐成为促进辖区和谐、引领社会文明进步的新风尚。

关键词：古城,游客,志愿者协会,志愿服务站,山海关区