扎根塞外 奉献青春—记省体彩张家口管理中心管理员宋守宜
人物小传:宋守宜(男),1973年5月26日出生,蒙古族,现任河北省体育彩票管理中心张家口中心管理员。九十年代毕业的“老中专”生,2011年河北省体育彩票管理中心优秀员工。多次受到上级部门以及本单位嘉奖。 记者手记:初次见到宋守宜的时候,他给人留下的印象是朴实、真诚有思想和爱心的人。“一会还得赶往百里之外的涿鹿去搞服务,下午还得赶回来开会”。朴实的几句话,让记者看到了宋守宜身上一颗热爱体彩事业的心,一份对体彩真诚的热情,折射出宋守宜能把体彩工作做的红红火火的诀窍,也道出他在这个小天地干出大视野的真谛。 宋守宜在2002年7月加入到河北省体育彩票管理中心张家口中心队伍中,13年间宋守宜成为在张家口中心站工作年限最长的员工,他亲眼见证了张家口市体育彩票事业的健康发展,陪伴了张家口市体彩中心规模的逐步壮大。宋守宜是九十年代毕业的老中专生,“诚实做人,认真做事”是那时候他受到的最基本的教育,这种理念似乎已融入了他的性格,变成他对待工作及同事的原则。 作为一名普通的体育彩票管理员,宋守宜是省、市体彩中心与投注站之间的桥梁和纽带,怎样做好这项工作,如何助力所在辖区彩票市场的安全健康发展,宋守宜根据过去十几年的工作经验,总结出“勤、准、快”这三字经。 勤:勤思考勤动手为基层服好务 古人云:业精于勤,而荒于嬉。懂得这个道理的宋守宜总是找各种机会到各处销售站点转转,张家口市所有的体彩销售站点他都能找到,怀着全心全意为投注站服务的思想,他成了基层投注站的“服务员”,投注站也将他看做自己的“娘家人”。作为最基层的管理人员,宋守宜对自己辖区内的所有投注设备运行情况和站点的工作状态了如指掌,设备维护始终做到了勤检查、勤清尘除灰,勤保养。 宋守宜刚入职的时候,中心成立不久,工作多人员少,宋守宜身兼片区管理员、综合管理员和仓库管理员三个岗位,领导的信任带给他巨大的工作动力,一边认真处理每笔业务,一边为提高市中心工作效率出谋划策。2006年全省终端机PSTN升级为ADSL,宋守宜同志参加了省中心的培训会并认真学习会议内容,返回市中心后立即拿出一套效率的升级方案,在三天的时间里把张家口所有网点终端机进行了切换和升级,圆满完成此次任务。随后的几次富士通终端机更换为TPT工作中,他也积极拿出工作方案,保证快速有效的完成更换任务。 准:把准市场脉搏提高体彩销量
宋守宜为张家口体彩爱心吧启动揭牌 准确把握本辖区的彩票市场运行情况,准确了解到投注站点的需求,才能够做到有的放矢,宋守宜对落后投注站点不是简单督促而是真心帮助,通过对照问题,对镜查摆,对号入座,剖析落后根源,采取有效的宣传促销等措施,帮助问题站点尽快脱离滞后。 2008年7月,宋守宜被任命为张家口怀来县管理站站长,负责怀来县及周边下花园区、涿鹿县和赤城县的网点管理服务工作。宋守宜在怀来管理站一驻就是5年,这5年间,怀来县的体彩销量翻了几番。 为了做好彩票管理工作,他特意把管理站办公室安在了一家体彩投注站的楼上,这家彩站位于怀来县较繁华的路段,店面40余平米,业主张女士是位退休工人,独立经营2年,销量普通一直没有起色。但在宋守宜眼里,这是一个销量金矿,潜力充足。把管理站办公室安置妥当后,宋守宜就成了这个彩站的常客,他每天帮忙写走势,打扫卫生,简单的接触让人们了解到他憨厚认真的性格,不久张女士夫妇便与他成为了好朋友,他们对这位“体彩中心派来的年轻小伙子”卸下了防备,真心与他交流起彩票经营中的困难和问题,宋守宜觉得“打造怀来金牌体彩站计划”开始的时机成熟了。他首先帮助业主对店面合理分区,充分发挥出彩站面积较大的优势,亲自动手摆放桌椅位置,走势图悬挂地点与终端机摆放方向,都要考虑到彩民的舒适和便捷。为了提升彩站硬件水平,他劝说业主从增加写号笔、便签、老花镜等小物品,到重新制作走势图,最后业主制作了背景墙和小吧台,而且在店内选号区放置了一台电脑,成为当时怀来县彩民眼中的“豪华级体彩站”。张女士的体彩站越来越漂亮,越来越出名,彩民越来越多,销量越来越高,最终成为怀来县的销售状元,张女士的家人也加入了销售队伍,销售中国体育彩票成为了张女士一家人红红火火的事业。宋守宜的金牌体彩站打造计划成功了。他说:“我们的工作一定要让业主得到实惠,他们才有动力去做的更好,这要一步一步来,做业务们最可信赖的管理者,我们的用心才算落到实处,我们的努力才算有意义。” 快:迅速处理突发情况帮新同事快速融入 快速到达维修现场,快速判定故障原因,快速完成维修,这是为投注站遇到故障时减少损失的最低保证。更重要的是处理彩票发行过程中的应急事件必须做到一个“快”字,彩票发行工作是一种纯粹的市场运作行为,一个小小的危机事件如果处理不当,有可能造成不可估量的损失,管理员作为一线的管理者,在得知自己辖区内出现危机事件时,必须第一时间赶到事发地点,并且及时有效的处理好。 做为体育彩票行业的老同志,多年工作下来宋守宜同志积累了许多业务上的好经验,比如与各类业主沟通、终端机维修技巧等方面。对于这些实用的好经验他毫无保留的传授给了陆续进入市中心工作的新人,几年下来他的“徒弟”已有十余人。在传授工作经验的同时,宋守宜同志也帮助新员工从思想上尽快融入体彩工作团队,使新老员工相处融洽,被大家亲切的喊作“宋师父”。 正是因为有了千千万万个像宋守宜这样的体彩人,才能汇集成“来之于民用之于民”公益彩票的发行宗旨,也正是因为有了千千万万的宋守宜,秉承了“公益体彩乐善人生”的公益贡献理念。十二年间,宋守宜跑遍了张家口四区十三县几百个体彩投注站,行程30多万公里,他说:“体彩这份事业让我的人生有意义,2015年体育彩票已进入到更高更新的发展阶段,过去的一切将成为我坚实的基石,让我秉持着热情和勤恳的心,继续张家口的体彩事业”。 |
关键词:塞外,奉献青春,宋守宜 |