廊坊广阳区打造高效便民服务体系

　　9月7日，广阳区新开路康乐社区综合服务大厅内，社区居民在各个服务窗口前办理各项事务。前来缴水费的居民刘素清称赞：“服务大厅宽敞明亮，办事人员服务周到。特别是这电子触摸屏，十分方便，所有费用一目了然。”

　　扎实推进“三严三实”教育实践活动，广阳区加快建设“三级平台”、推行“两个代办”工作，加快构建“上下联动、层级清晰、共建共享、覆盖城乡”的便民服务体系。截至目前，广阳区10个乡镇、街道办事处都建起了便民服务中心，实现了三级平台建设全覆盖。

　　笔者在广阳区各乡镇、社区便民服务大厅看到，这里不仅办理低保、优抚、养老保险等相关业务，还能办理农合医疗、生育审批、农技推广等各项便民事务。80岁的康乐社区居民刘雅芳大娘说：“我年纪大了，腿脚不方便，有什么需要，社区中心的工作人员就主动上门服务。”

　　“小窗口”连着“大民生”。广阳区将与群众生产生活息息相关的证照代办、公益事业、民事调解、经济发展、咨询指南、城乡低保、计生服务、合作医疗等与群众利益密切相关的事项实行全程代办，变群众跑腿为干部跑腿，变“多口办理”为“一口办理”。近日，九州镇便民服务中心工作人员来到81岁的李英奎老人家中，上门为老人办理了高龄补贴。

　　广阳区还大力推行“前台一门受理、后台分类办理”的工作模式，让群众和市场主体进一个门、办所有事。据介绍，区政务服务中心20个部门的58项行政审批事项，均可在服务中心大厅办理。截至2015年7月底，中心已累计办理各项业务22235件。

关键词：便民,服务,廊坊