快递实名制遭“执行难” 河北多地快递网点未落实

　　反应

　　快递公司：推行难

　　“收寄验视大家都说基本能做到，但快递实名制相信没有哪家敢说能做到。”某快递公司一位管理层人士告诉记者，对增加工作量的担心，使得一些快递企业和快递员比较抵触。如果寄件人对实名制并不愿意配合，会导致原本2分钟就能收完的快件可能10分钟也收不上来，从而影响工作效率。现在快递行业竞争激烈，即使各家快递公司都强调实名收寄，但如果快递员在实际执行中自行降低标准，公司也没办法。

　　快递员都是计件作业，如果在发、投环节都投入过多时间，还执行目前的价格的话，对投递员的积极性会产生负面影响。此外对于快递员来说，识别身份证的真伪也是个难题。解决这一问题也就意味着公司成本也会随之增加。“我现在一天可做100多单，如果每一单都要核对身份证，不是少接单就是每天的工作时间增加。再说我们要，人家也不一定给啊，‘查身份证’我们自己也觉得底气不足。”一位快递员说。

　　此外对于电商卖家来说，一天要寄成百上千个包裹，实名制、开箱验货的实施都会加重彼此的负担。

　　快递员：自己不收活儿就等于给了别人

　　快递员小李是省会一家快递公司的“包片儿”人员，即负责一个区域内的收发件。对于快递实名制，小李说，公司的确要求收件实名验证，但是真正执行起来还得看情况，比如自己常去的单位，经常收件的客户，人都已经很熟了，还看什么身份证啊，而且也耽误时间。遇到不熟悉的散客，还是会要求实名验证的，而且在拆包验视上也会更仔细一些。

　　客户不配合是所有快递人员的烦恼，“人家要是说没带身份证怎么办？自己不收，别的公司收，就等于把客户推给别人了。”小李说，他11月1日收件时要求看一位女士的身份证就碰了个钉子，那位女士说，你又不是警察凭什么给你看身份证？我不寄了，然后就走了。小李告诉记者，他希望实名验证要规范统一，别让守规矩的人吃亏。

　　市民：担心个人信息被泄露

　　记者随机采访了多位市民，多数人表示，实名制应支持，但个人信息安全需保证。

　　市民杨女士坦言，身份证号是极为重要的个人信息，直接登记在快递面单上的做法她认为不妥，因为各个环节稍有疏漏，个人信息就会被泄露，会给寄送快递的市民带来安全隐患。

　　面对记者的采访，市民们纷纷表示，出于安全角度对实名制十分支持，但希望采取不登记仅出示身份证件的做法，以免泄露个人信息。

　　业内：未来可能实现扫身份证寄件

　　据了解，对于消费者普遍担心的隐私泄露问题，各家快递公司都在尽力做着功课。申通快递的工作人员说，快件在运送的过程中，每一环节都有监控，以确保客户信息的安全，如果发现有员工抄写或者拍照，公司会给予查处。顺丰速运的工作人员也说，公司要求所有快递员当班的运单必须当班交回公司，由专人登记后统一装箱存放；运单按照国家法律规定保存一年后统一销毁，整个过程全程录像，确保运单信息不被泄露。

　　在快递行业工作了20多年的吴经理说，快递实名制的目的是为了公共安全，避免利用快递邮寄不法物品等违法犯罪行为，目前看来，新制度还需要在多方面磨合和完善。针对人工验证的弊端，已经有快递公司设想，未来有可能引进数据采集终端，对寄件人身份证直接扫描录入，更为快捷、安全。只是数据采集终端的成本较高，每台都得几千块，如果每个快递员都配一台的话，对快递公司来说是一块不小的成本，而这部分成本势必会摊到快递价格上。

　　相关链接：“双十一”遭遇实名制网购会受影响吗？

　　值得注意的是，此次专项行动的出台恰逢一年一度的消费盛宴———“双十一”，快递实名制的实施是否会对“双十一”有影响？“实名制对我们没什么影响，我们和快递公司之间都做有备案，有专门的电商账号，身份证、照片什么的都有。”在某网上商城经营鞋包的任先生说，不过对于一些发货量较少的电商而言，快递实名制的实行可能会有一些影响。据了解，走批量电商快件的公司都需要在快递公司签署安全协议，之后在邮政管理部门备案，这些电商邮件邮政管理部门会定期抽查，不用件件都进行实名制登记，所以消费者不用担心实名制导致“双十一”临近快件延误。

关键词：快递实名制,快递网点,寄件