爱在服务中闪耀——物业小区的“领头雁”刘海军

　　有一种奉献，是对事业全身心的付出和不求回报的爱。对双滦区欣盛物业管理有限责任公司总经理刘海军而言，就是把物业管理当成一项崇高的事业来热爱，当成居民交给他的神圣使命来完成，努力做好每一件事，认真管好每一个小区，让每一位居民满意。他凭着这份爱和执着，感染着身边的每一个人，用实际行动给全市物业行业树立了榜样。

　　通过服务社会来实现自己的价值，创造利润，是刘海军创业初期的梦想。退伍回乡后，他便立志干出一番事业，经过学习和市场调查，他认准了物业管理这一行业。从学习管理、注册公司、招收员工，到接管小区，他渐渐走上了创业之路，成立了欣盛物业管理有限责任公司，也从此踏上了他的爱心征程。

　　免费服务雪中送炭

　　不收取物业管理费用，为居民提供无偿服务，对于物业公司来说，这简直是天方夜谭，然而刘海军却毅然决然地这样做了。

　　喀喇河屯小区因为开发较早，基础设施老化，9栋楼内的居住户大多属于下岗失业人员和困难孤寡老人。刘海军了解情况后，主动提出不收取物业费，为他们免费服务，同时，他还连续投资10余万元，对3栋楼上下水及供热管网进行维修，对小区内严重塌陷的道路进行修复，替百姓解决了生活难题。

　　他常说：“这些对于我来说只是少赚一点，而对于困难家庭来说却是雪中送炭，做事业首先得对得起自己的良心。

　　不仅如此，在他管理的其它小区里，凡是居住的困难户、孤寡老人、残疾人，他都免收管理费用。

　　奔忙垫资为问题小区解难题

　　别人不敢接的小区他敢接，别人不愿管的小区他愿管，不仅管，还管出了样。

　　站在干净整洁、一片祥和的御祥园小区内，怎么也想象不到这里曾经被称为“三不管小区”，垃圾乱堆、杂草丛生，当初因小区规划设计标准偏低、配套设备不全、基础设施严重老化、原物业公司突然撤出后遗留问题较多，没有一家物业公司愿意进驻。然而，刘海军却不怕这些，毅然地承接这个小区，采取了先入驻免费服务的措施，彻底改变了小区的面貌。

　　滦河镇2010年560户农宅城中村改造回迁小区，也一直没有物业公司介入管理，小区内居住的大都是回迁居民，对物业管理没有概念，小区内基础设施建设缓慢，楼内各种附属设施问题频发，刘海军不怕困难，不怕花钱，毫不犹豫地接下了这个难题。

　　他每天都在各个部门间奔忙，为住户协调各种问题，还垫资为居民解决门坏、管道冻裂、暖气漏水等问题。“居民的快乐就是我的快乐，这就是我的价值”，刘海军说。

　　家乡人的困难就是他的困难

　　几年来，刘海军安排下岗职工和失地农民63人，不仅工资月月兑现，还为他们缴纳了医保、社保和失业保险。随着公司规模的扩大，他还在吸纳更多的下岗职工和失地农民加入到公司中来。

　　刘海军说，我的家在滦河，我的事业也在滦河，家乡人的困难就是我的困难。

　　“注重点滴、以人为本、低收费、高服务”是他始终奉行的经营理念。凭借着他对事业的追求和热爱，公司迅速发展，物业管理能力不断增强，管理范围也不断扩大。

　　目前，公司拥有办公场所1200平方米，员工91人，其中管理技术人员26人，现已承接7个小区、108栋居民住宅楼，包含住户4900家、商业用户256家，管理面积达到了59万平方米。

关键词：爱岗敬业,最美河北人