国网柏乡县供电公司：真情服务暖人心

　　长城网5月7日讯(张蕾 刘献峰 李红蕊)“供电公司服务真好，太感谢你们了！感谢贵公司对我们云万家公司的大力支持，让我们光伏发电顺利并网。”日前，云万家公司负责人和客户代表将一面写有“和谐电力为人民，一片真情暖人心”的锦旗送到了邢台市国网柏乡县供电公司营销部。

　　近年来，该公司按照国家政策和国网相关规定要求，积极推广电能替代工作。自受理居民光伏发电项目后，国网柏乡县供电公司高度重视，开辟“绿色通道”主动与业主沟通，建立互动机制，了解项目总体进度，派专业人员到现场勘查，及时答复并网接入方案，全方位、全过程服务协调机制。同时从政策宣传、技术咨询、业务受理，并网服务、电费结算方面提供便利服务，引导鼓励客户使用清洁能源，赢得客户普遍好评，保证了光伏发电顺利并网。