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河北“最小政务大厅”优化便民措施让群众“最多跑一次”

来源: 长城网  郭洪杰 武新杰
2018-05-22 16:15:00
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  来石家庄开会,顺便咨询相关业务的北京亚东生物制药安国有限公司马经理说:“办事大厅虽然小,但是服务态度非常好,办事效率也很高。”她介绍,前一段时间他们公司因为承接总公司的一批药品生产业务,需要到该局办理198个药品的生产许可等相关事项,携带三个大皮箱资料到审批大厅,工作人员都非常认真的审查,最后正式受理,只跑了一次就顺利办完了。

  据河北省食品药品监督管理局行政许可服务处副处长吴彦辉介绍,原来的政务服务大厅仅有三个办事窗口,为了提升便民服务水平,提高办事效率又增开两个办事窗口和一个绿色通道。截至目前,大厅的审批事项已经简化到35大类203个事项,平均压缩审批时限68%。吴彦辉告诉记者:“为提升服务质量,强化监督力度,政务服务大厅通过调查问卷、监督电话、安装监控系统和满意度测评仪、聘请50名社会监督员等方式,驰而不息的改进作风,努力让群众好办事、为群众办好事。”

  河北省食品药品监督管理局副局长陈佩鸿正在接受记者采访。长城网 郭洪杰 摄

  河北省食品药品监督管理局副局长陈佩鸿表示,开展“双创双服”活动以来,该局进一步完善相关制度,优化审批流程,简化办事环节,创新工作举措,提高办事效率,大力推进信息化建设,努力为群众饮食用药安全,提供热情、周到、优质、高效的服务,为食品药品企业的发展提供良好的服务环境,积极践行“只进一扇门、最多跑一次”,真正实现让群众少跑腿、让信息多跑路。在这次活动中,服务企业主体和群众满意度基本达到100%,下一步,将继续深化“放管服”改革,扎实推进“双创双服”活动,进一步优化营商环境,更好地为企业、为人民群众服务。

  据了解,开展“双创双服”活动开展以来,河北省食品药品监督管理局确定了“以推进食品药品安全工程为抓手,保障饮食用药安全,服务民生,以推进优化营商环境工作为载体,促进创新创业,服务发展“的工作思路,制定实施《“食药安全诚信河北”行动计划(2018—2020年)》,精心组织8个设区市全面争创国家食品安全示范城市,对全省食品生产行业重点培育企业、优势企业和各级监管人员进行HACCP管理体系培训,加快推进“智慧食药监”信息化建设,为每个县(市、区)配备食品安全快检车辆和移动快检装备,夯实基层工作基础。加强食品药品医疗器械全过程监管,推进实施仿制药质量和疗效一致性评价、药品单品种质量风险分析、医疗器械生产质量管理规范(GMP)等工作,开展了“百千万”食品超市(店)示范创建活动和“放心肉菜示范超市”创建活动,深入开展量化分级“明厨亮灶”、清洁厨房提档升级工作,启动“2018年护网行动”,联合省公安厅共同开展“铁拳2018”专项行动,严惩重处食品药品安全违法违规行为,保障全省人民饮食用药安全。

  来自唐山的企业负责人正在便民电脑上传修改材料信息。长城网 郭洪杰 摄

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关键词:河北,双创双服,食品,药品,服务,审批,最多跑一次责任编辑:王迪