直升机紧急救援患病司机。 金汇通航供图
长城网7月3日讯(记者 烟成群 通讯员 张忠义 曹群)“95518吗?我是张家口市公安局察北分局的交警,这里有位司机突发昏迷,需要紧急救援!”7月1日中午,电话里急促的声音让人保财险客服人员严阵以待。
原来,张家口公安局察北分局交警大队的两名交警在日常巡逻时,发现一辆轿车停靠在马路行车道上并打着双闪灯,上前查看后发现一名中年男性司机躺倒在驾驶座上。经沟通了解,该司机感觉身体不适,伴有胸闷及全身疼痛,已出现意识模糊的症状。交警紧急呼救了当地120,120表示该患者刚才已来电求救,救护车正在赶往现场路上,因路途较远,尚需等待。
正在此时,患者用微弱的声音告诉交警自己是人保财险公司客户,可享受直升机救援服务,并希望能够到曾经就诊过的张家口市第一医院进行救治。现场交警迅速拨打了人保财险95518客服电话。
接到报案后,考虑到事发地距医院较远,人保财险95518客服中心紧急与金汇通航呼叫中心联系,快速沟通后立即启动直升机救援预案。与此同时,张北人保的查勘员第一时间驱车赶赴现场,协助救援。
救援直升机从接到救援命令后,仅用40余分钟就顺利将该患者送往目的地医院进行救治,争取到了宝贵的“黄金一小时”抢救时间。经抢救后,目前该患者各项生命体征平稳,已经出院。
一般情况下,直升机空中救援的收费标准较高,中国人保财险联合金汇通航共同推出“空中救援”服务,创新采用“保险+救援”模式,为生命危重客户搭建“空中救命线”,实现保险服务的提档升级,凡是具备条件的人保财险客户均可免费享有直升机救援服务。