加车、缩小发车间隔、电子支付…… 市民提建议187条公交总公司全部回复

　　8月3日起，石家庄市公交总公司通过本报，就如何高质量服务问计于民。到8月8日，共征集市民意见建议187条，其中表扬类53条。石家庄市公交总公司将全部通过网络回复或电话回复，保证回访率达到100%。今天，通过《燕赵晚报》公开答复代表性强的意见建议33条。

　　互动

　　如何高质量服务

　　公交问计市民

　　为了更好地服务市民出行，全面提升石家庄公交的服务质量，科学定位石家庄公交的发展路径，市公交总公司联合《燕赵晚报》问计市民，征求大家对石家庄公交服务和发展的意见、建议。

　　大家可以就以下三个方面提出意见建议：

　　一、公交运营上，包括线路调整、新线开辟、地铁接驳等，大家都可以畅所欲言；

　　二、公交服务上，包括车厢卫生、车长驾驶、公交热线、空调冷暖、充值年检等，哪些需要改进，哪些需要调整，大家都可以提出来；

　　三、运营安全上，大家可以发表自己的看法。

　　大家可以通过以下三种方式参与：

　　方式1：《燕赵晚报》新闻热线：96399；

　　方式2：石家庄公交服务热线：96599；

　　方式3：融媒体留言。大家可以通过ZAKER石家庄、燕赵晚报微信公众号、石家庄公交微信公众号参与。

　　□本报记者孙会芳

　　1.建议89路恒大御景半岛加车；82路上下班时建议换大的公交车。

　　2.89路车太少，建议增加车辆。

　　答复：89路已增加1部配车，并在新车到位后，根据客流情况，有计划再增加配车。新车到位前，公交部门已对82路发车间隔进行合理调整，根据实际客流情况，缩小高峰发车间隔，避免滞留乘客。

　　3.85路车太少了，一等最少得二十分钟，我住鑫城小区还只能坐这趟车，希望公交公司能多配上三五辆车。

　　答复：待红星街道路施工完毕，视客流情况增加运力、缩小发车间隔。

　　4.建议78路增加车次，缩短乘客等车时间。

　　5.建议78路加车。

　　答复：关于78路加车问题，原日配车10部，日趟次49趟，目前78路配车总数空调车15部，日配车12部，运行趟次58趟，3日内将78路高峰发车间隔由8分钟缩短为6分钟。

　　6.上班高峰期4路车根本上不去人，能否增加高峰期的发车量，人少的时候再减少发车量？

　　答复：已对4路发车间隔进行调整，缩小高峰发车间隔，由7分钟调整为5分钟，避免滞留乘客。

　　7.我住在南二环红旗大街附近的，这附近小区人流量大，但坐公交车不方便，目前只有一趟70路，一共有20部公交车，间隔时间很长，公交车一过来里面就是人满满的，我们这样上岁数的老人根本挤不上去，建议公交公司在这条线上增加几趟车。

　　答复：公交公司3日内将70路高峰发车间隔由8分钟缩短为6分钟。

　　8.553路是通往石家庄东开发区的重要公交，建议在早晨和下午两个上班高峰期增加公交车的频次，其他时间可以拉长。

　　答复：553路于3日内将高峰发车间隔由8分钟调至6分钟，并在1个月内开通石药园区至天山海世界区间车，解决高峰乘车问题。

　　9.130路11：35赵云庙下行，等车半小时，发车间隔时间长，建议缩短时间。

　　答复：130路于3日内将高峰发车间隔由12分钟调至10分钟。

　　10.建议537路所有车辆换成空调车。

　　答复：目前537路配车16部，空调车10部，非空调车6部。为提高乘客舒适度，待新车到位后，将6部非空调车更换为空调车。

　　11.长兴街只有15路车，这里居民区、大学挺多，居民出行不方便，建议增加路线。

　　答复：公交公司计划开通途经长兴街、新华路、果岭湾至鹿泉区的公交线路。

　　12.家住中山凯旋门小区，小区去市里很不方便，要倒好几趟公交车，去坐地铁也没有直达线路，希望增加裕华路西延线的公交线路，增加去西王地铁站的公交线路。

　　13.我是裕华路西延中山凯旋门的业主，现在328路公交车开通了，方便了我们的出行，非常感谢！希望公交公司能安排开通到西王的公交车，例如304或者357，方便去坐地铁，谢谢！

　　14.希望裕华路西延上庄段能有到西王的公交车。

　　答复：公交公司计划调整90路运行裕华路西延段途经该小区。

　　15.116路能不能把始发站调整到西仰陵新村？附近西仰陵新村和傲湖小区的居民坐车太不方便了。

　　答复：该区域内有新公交场站规划，待新场站建好后，计划将重新调整运行，连接两个小区，方便居民出行。

　　16.建议14路走苑西街掉头，方便东胜紫御府附近居民乘车。

　　答复：待苑西街修复后，将调整14路运行苑西街解决该小区居民出行。

　　17.建议368路开往西良厢方向调整走育新路、西二环、玉泉路。

　　答复：368路目前只是绕行，待玉村路施工完毕，恢复原线路运行。不再运行育新路、西二环、玉泉路。

　　18.203路公交车总是不按线路行驶是咋回事呢？

　　答复：203路前一段时间修路绕行，目前203路已恢复原线运行。

　　19.中山路烈士陵园站位移动后，跟前后站的距离不均匀，建议恢复原来位置。

　　答复：待中山路道路提升工程完成后将重新规划沿线站位。

　　20.建议205路赵村和顺邦物流中间增加裕翔街口站位。

　　答复：经实地考查顺邦物流和赵村间站距约为1.4公里，具备增设条件，公交公司将待衡井线与107国道交叉口施工完成后，在顺邦物流和赵村间增加洨河桥站位。

　　21.建议28路增加科技馆站位。

　　答复：公交公司将于1个月内增设该站位。

　　22.建议桥西区建国路上增加翰林观天下小区站位。

　　答复：公交公司在1个月内安排旅游7路在建国路红旗大街以西增设此站位。

　　23.我家住在水源街上，现在75路、68路在合作路北边有一站，有一些乘客一下车就从快车道走过去了，很不安全，建议把75路、68路的站牌从合作路北口挪到南口，与11路站牌合并到一起。合作路上居民很多，学校也很多，乘车的人很多，11路车太少，建议增设。

　　答复：公交公司在1个月内迁移该站位。

　　24.建议311路在新石中路的祥隆泰站合并至四建小区这一站，红旗大街拐弯处那一站合并至河北省老年大学门口。

　　答复：311路开往解放广场方向，祥隆泰站位1个月内迁移到红旗大街。

　　25.中山东路修好了，很漂亮。由西向东走的1路、30路、68路等公交站牌能否挪到国宾大酒店或者联通营业厅附近？这样离地铁口就更近了，也能和由东向西的站牌对应起来了。

　　答复：待中山路道路升级改造完成后将会在中山路休门街以西规划站位。

　　26.建议89路、70路、66路恢复在休门的站位。

　　答复：待中山路道路升级改造完成后恢复该站位。

　　27.328路公交车原来过工农路、城角街往南走，很方便，现在改成了往北走，我们都觉得城角街工农路交口需要设置站牌，以方便市民出行。

　　答复：公交公司将在1个月内在工农路城角街以东增设此站位。

　　28.建议省三院东门344路、78路车站牌安装站亭方便乘客遮阳、避雨。

　　答复：公交公司会在近期安装。

　　29.537路乘客经常在终点河冶科技上车时发现，车上面已经有乘客，感觉对在终点上车的乘客不公平，建议所有乘客都从站点上车。

　　答复：公交公司已要求加强管理，杜绝此现象的发生，保证乘车秩序正常。

　　30.体育大街南向北左转和平路时，早晚高峰特别是晚高峰压力非常大，排队非常长，1环2路等公交车仗着车体大，总是硬别太不文明了。能不能教育司机文明驾驶啊？

　　答复：公交公司已对该线路违章现象进行整顿，教育车长文明驾驶、遵守交通规则，杜绝强行并道，并严格考核。

　　31.能否取消学生卡年检呢？

　　答复：目前学生卡实行的不是一年一检卡的程序，新办学生卡时如果所提供的卡主身份证件、学生证件齐全，小学生卡有效期办到小学毕业，初中生卡有效期办到初中毕业，只在小学升初中或初中升高中时进行身份验证。

　　32.公交充值点只收现金，为何不能使用银行卡、支付宝、微信支付。

　　答复：公交公司已经在着手建设电子付费平台。

　　33.公交卡能否网上充值？

　　答复：由于原公交卡采用M1标准，安全级别较低，不能支持网上充值的开通。随着交通一卡通的发行，新公交卡将采用高安全级别的CPU卡，公交公司已经在抓紧建设公交网充平台。