石家庄：4932个供暖问题今天全解决

　　石家庄市城管委结合全市“双问计”活动，坚持问题导向，广泛征求市民群众和社会各界的意见建议，迅速开展供热保障行动，全面做好供热前各项准备工作。日前，热力站向市民开放期间征集的4932个供暖问题，今天将全部解决。

　　石市城管委问计需求，强化热源热网建设，强力推进了西柏坡电厂废热利用项目，供热面积达到3800万平方米；强力推进了供热老旧管网改造和设施“冬病夏治”，新增600万平方米集中供热，202个老旧小区700万平方米供热改造，3198项设施检修等全部完工。

　　问计长效，完善供热制度，制定出台了《供热长效管理十大机制》，建立长效管理机制。

　　问计管理，加大科技投入，建成了集热源、热网、热用户、故障报警、咨询服务、应急处置六大系统为一体的供热智能化管理平台，完成了3万套室温信息采集装置安装，主城居民楼宇供热监测全覆盖，实现了供热管理智慧化。

　　为了确保供热效果，10月20日和21日，主城四区、高新区1651个居民供热热力站(换热站、天然气锅炉房等)向市民开放，接受社会各界监督，问计群众。同时，在现场向市民发放供热宣传册、群众满意度评分表，市民评分情况将作为优秀热力站和最差热力站评选的依据之一。开放日活动结束后，评出100个最优和100个最差热力站，并在媒体公布评选结果。

　　开放日期间，全市共接待居民咨询20余万人次，居民反映的供热问题4932个。其中，4866个现场已解决，66个因涉及户内管道堵、供热质量纠纷等原因，均在现场做了登记，将在10月30日前解决。此举不仅解答了市民关心的供热问题，而且通过双方协同排查消除供热隐患，为居民温暖过冬奠定了良好基础。