高瑞奎生前是正定县“帮大哥、帮大姐”人民调解员协会会长、石家庄市巡回人民调解委员会副主任，石家庄广播电视台《调和》栏目首席调解员，河北广播电视台《非常帮助》栏目“帮大哥”。

雷锋说过：“人的生命是有限的，我愿把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”而“帮大哥”高瑞奎也是这样做的。

他因心脏病突发倒在家门口的楼梯上。他磨破了边的旧帆布书包里，还装着准备为上午刚刚调解成功的一起纠纷要盖的印章；他用了多年的黄盖子小水壶滚落一旁，余温在寒冬里散尽……

1月8日一大早，正定县民主街一座普通的民宅里，“帮大哥”高瑞奎的老伴王孟欣，像往常一样整理着高瑞奎出门必带、视如珍宝的物件——早已磨损的帆布小挎包，一摞材料，一个水瓶，一枚印章，几支笔……还没整理完，王孟欣又一次泣不成声，老高再也用不上这些了，他已经走了整整5天了。

2019年1月3日15时，高瑞奎在调解成功了他生命中最后一起纠纷后，突发心脏病抢救无效，不幸逝世，享年71岁。

2019年1月9日，高瑞奎“头七”。这一天，我们再次来到他工作过的地方，走近他的同事、朋友、调解案件当事人。清官难断家务事，人民调解员面对的大多是些家长里短的琐事，事难断、理难讲、情难说。