【两会关注】一名社区主任期待的社区治理愿景

　　长城网讯（记者 杨亚红 马宁）“我是秦皇岛市海港区唯一一名见证和经历了社区工作制度3次改革的社区工作人员。”河北省人大代表，秦皇岛市海港区燕山大街街道天洋新城社区党委书记、主任周慧霞已经在社区工作了20年，从一名社区干事到管理者，这20年她对社区工作感触很深。

　　“从最早大家熟知的居委会大妈也就是我们常说的小脚侦缉队，到2001年成立社区居委会，刚刚有社区的概念，再到面向社会公开选拔社区干部，到现在居民的不少事项都可以通过社区的一站式服务大厅跑一次就办结，社区工作越来越规范和专业化。”社区工作干得好不好取决于居民的满意度高不高，这些年周慧霞代表一直在提升社区治理能力上想法子。

河北省人大代表周慧霞向记者介绍社区治理情况。长城新媒体记者 马宁 摄

　　今年的政府工作报告提出：完善立体化、信息化社会治安防控和城乡社区治理体系，推进市域社会治理现代化试点。

　　对此，周慧霞代表有着自己的思考，“我们现在经常说社会治理要现代化，家庭是社会上最小的细胞，家庭归哪管？毫无疑问找社区。社区治理的信息化、现代化程度跟上了，社会治理现代化的基础也就打牢了。”

　　为什么这么说？在周慧霞代表看来，这些年，省委省政府高度重视社区工作，出台了各类政策支持社区工作，社区的硬件水平有了很大的提升，社区为居民提供的服务功能也日渐丰富。可信息不通畅是制约社区治理能力提升的重要一环。

　　“现在我们面临最大的问题，信息平台的不整合。”周慧霞代表介绍，随着信息化建设的飞速发展和大量政务服务下放社区，涉及社区社会救助、计划生育、流动人口管理、劳动保障、退役人员服务等8个管理系统已经成为社区为民服务的重要途径，而这些信息的来源完全是由社区工作人员利用中午、晚上入户登记进行信息采集，可让社区工作人员“头疼”的是每个系统信息并不能实现共享。

河北省人大代表周慧霞。长城新媒体记者 马宁 摄

　　“社区工作人员是按照居民户数配置，每个社区工作人员在5到9人，每年都在完成重复性工作，如果遇上新的内容，要进行几次入户或电话联系居民获得信息才能完成，居民对此也很反感，重要的一点是信息缺乏精准度。”针对这一现状，周慧霞代表此次参会，带来了一份《关于加快推进社区信息共享平台建设 提升社区治理能力的建议》。

　　将社区公共服务的民生信息系统进行整合，建立居民综合管理信息共享平台和政务服务公共平台，通过一次性信息录入各部门信息即可共享。“建立信息共享平台，这不是一个部门的事儿，它需要联合多部门去做好顶层设计，同时还要考虑好居民信息不被泄露。”在周慧霞代表看来，以便民、为民为出发点，为居民提供高质量、高效率的社区服务，基层社区迫切需要利用信息化手段，多渠道快速准确地获取和共享信息，实现互联互通，为社区精准服务提供优质的数据基础和信息保障，以此提升社区公共服务能力和水平。

　　“居民不仅可以通过政务服务公共平台申请办理各项事务，动态互动，可查询、可追踪，也可以到家门口的社区办理，实现线上线下的无缝对接。这样就打通了联系服务群众的最后一公里，也能提升群众的幸福感。”对于周慧霞代表来说，这是她希望看到社区治理的样态。