长城网讯(记者 曾丝雨)“我住的佶地国际小区已经停暖好几天了,这几天天气特别冷,家里还有老人和婴儿,希望尽快为我们解决供暖问题。”近日,《问政河北》平台收到保定市定兴县冯女士的如上诉求。
据冯女士介绍,佶地国际小区曾在1月27日停暖,共计停了7天,期间她向热力公司打过数次电话询问,对方回复说是管道漏水,但因疫情期间零件不好购买,需要业主耐心等待。等到恢复供暖后,维修工人对楼道外的管道进行放气,但是家里依旧不热。“这次停暖没有任何通知,第一次我们打电话给热力公司,对方说三天左右就能修好,至今已经过去五天了,还是没有好。我们想让热力公司给我们提供一个电暖气,也没有任何消息。”冯女士无奈地说。
随后,《问政河北》平台立即将该诉求转至相关部门,几天后,保定市定兴县人民政府作出回复:1月28日,佶地国际D1区供热二次管网发生泄漏,导致该小区高区停暖,定兴吉忠热力公司工作人员第一时间到达现场进行抢修,由于该小区供热的二次管网为玻璃钢材质,本地无法采购到维修材料,现正值疫情管控期间,外地物资采购困难,只能先进行简单维修,勉强保证先行供热。2月11日,二次管网在原破裂处又发生了二次泄漏,经多方协调,采买的维修物资于2月18日到货,并由两名专业的维修人员于2月23日完成抢修。现此漏点已完全修复,供热已恢复正常,在对不热户随机走访后证实,已达到供热标准。