河北频道 > 专题库 > 专题新闻

战胜疫情 拥抱春天 ——渤海银行石家庄分行同心协力为疫情防控提供金融支持

来源: 长城网  王艺飞
2020-03-14 12:34:00
分享:

  新冠肺炎疫情来势汹汹,牵动着每个人的心。

  这个春天,有一种力量叫坚守,有一种感动叫大爱无疆。

  疫情就是命令,防控就是责任。新冠肺炎疫情发生以后,渤海银行石家庄分行迅速行动,把疫情防控工作作为当前最重要的工作,疫情防控与金融服务并举。全行党员干部勇于担当,冲锋在前,带领广大员工坚守岗位,守土尽责,坚决打赢这场没有硝烟的战争,夺取疫情防控和经济社会发展双胜利。

  疫情防控 党员在前

  1月23日,渤海银行石家庄分行立即成立疫情防控工作领导小组及办公室,1月30日至2月2日,连续4次召开疫情防控领导小组紧急会议,传达学习上级最新疫情防控工作要求,周密部署疫情防控工作,指导制定网点营业注意事项,加大金融服务保障力度,要求全行迅速投入到疫情防控阻击战中。

  守初心,担使命,党员在行动。在疫情防控关键时期,该行党委班子成员坚守岗位,向全体党员发出抗击疫情倡议,党员优先上岗,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员带头作用,以最大的政治自觉、最坚定的必胜信念、最顽强的斗争意志、最务实的工作态度挺身上阵,紧密团结群众、依靠群众,在没有硝烟的火线上践行初心和使命。

  该行全体党员干部取消休假,坚定站在疫情防控第一线。春节后首日营业,该行党委书记、行长王兵到分行营业部实地察看疫情防控工作,并为坚守一线的员工送来防护用品。他要求全行党员提高政治站位,坚决贯彻落实党中央和总行党委关于防控疫情的决策部署;强化党员身份意识,主动担当防控责任;做好金融服务,快速划拨防疫资金,了解客户资金需求,帮助企业渡过难关;开展线上亲情营销,关心关怀客户,做好客户关系管理工作。

  举爱抗疫 暖心服务

  坚持有温度、有力度的服务。该行要求营业网点严格执行防疫期间网点安全营业提示“30条”和疫情防控特殊时期营业服务指南工作要求,全力做好疫情防控期间金融服务工作。

  在营业网点,该行大堂经理有序组织客户进行体温测量,提供消毒棉片。为了有效避免因接触纸笔交叉感染和保护客户个人信息安全,他们在网点实行扫描登记信息进入,人均登记时间相较纸质登记效率大大提升。在后勤保障方面,该行综合管理部积极组织货源,各支行也广泛发动员工采购消毒液、喷壶、手套、耳温枪、口罩、酒精棉球等防护用品,为一线备足了抗“疫”物资。

  同时,该行建立了支行各区域消毒制度,要求每日至少2次对支行进行全面消毒,对营业大厅、自助设备服务区重点部位多次消毒,确保不留死角。网点对消毒时间进行公示,对厅堂硬件设施尤其是客户可接触到的自助机具,如ATM、VTM等设备进行消毒测试并登记相关信息,协助疫情排查,营造安全、放心、可靠的服务环境。

  在严格做好疫情防控工作的同时,该行积极与客户保持联络,对客户需求有针对性地进行对接。各营业网点均开辟绿色通道,随来随办,合理调配授权支持人员,保证支付业务特别是防疫资金支付在第一时间完成发送和接收入账。该行所辖石家庄广安街支行贴心服务,为客户成功锁价认购4.6公斤黄金,成交价167.9万元,并为客户成功实现黄金回购,锁定价格覆盖成本,将成本降到了最低,被客户赞为“神操作”。

  同心战“疫” 支持企业

  该行深入贯彻落实党中央、当地政府和总行防疫有关工作要求,重点做好疫情防控相关企业金融支持工作。针对企业在恢复生产、扩大产能过程中存在的融资需求,迅速响应,特事特办,加快审批流程,确保用于抗击疫情生产所需的流动资金周转需要,为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

  我省某国有制药企业是我国抗生素主要生产基地,其生产的阿莫西林和阿莫西林克拉维酸是疫情防控重要药品。春节期间,该企业全部生产线连续作业,为湖北、浙江、河南等多地配发抗生素和免疫、解热镇痛等药品。当了解到该企业生产存在一定资金缺口后,该行迅速与企业取得联系,克服授信资料不全、企业财务在家办公等重重困难,开辟审查绿色通道,召开线上贷审会,从贷款上报到审查批复仅用时48小时,批复授信额度3亿元,充分展现了渤海速度。据悉,2月12日,该医药企业第一笔5000万贷款已成功发放,利率为该行最低利率。

  位于保定的某农产品流通企业主要经营水果、蔬菜、干果、粮油等农副产品,承担着疫情期间应急水果蔬菜储备任务,园区入驻商户超过5300家,日均果蔬交易规模3.6万吨,是京津冀地区重要的“菜篮子”。疫情发生后,该行积极对接企业信贷需求,特事特办、急事急办,业务部门和风险部门通过视频连线了解企业情况,沟通后续核保方案及可行性等。渤海银行北京审批中心开辟“绿色通道”,利用线上营业厅、钉钉文件共享、视频评审会等形式,积极协调专项额度,推动项目快速审批。最终,从了解到企业应急储备需求到完成5000万元授信审批,该行用时不到4天,获得企业的好评。目前,该企业已提用2000万元贷款投入应急储备。

  线上营销 科技助力

  疫情期间,该行充分利用线上办理渠道和远程视频核实等多种方式为客户提供非面对面服务,保障业务正常有序办理。他们推进电子渠道电子签名模式升级,优化电签方式,简化开户流程,充分利用二类户、云账本等线上开户流程,减少客户线下操作流程;加快实现线下传统贷款与线上整合对接,实现提前还款、有效额度支用等操作线上化。

  积极运用金融科技手段,推广重点产品。该行重点加强“扫码贷”“渤乐e贷”“抗疫勇士贷”的营销,同时,根据疫情发展和业务变化,不断优化对消费类及经营类产品的风控迭代和体验升级。他们运用网络平台,大力宣传业务线上办理方式。

  充分利用CRS客户关系管理系统,关注客户的变化。该行加快计量模型开发和优化,推进法人客户评级模型优化,充分整合运用大数据和云信息,提速开发拥有自主知识产权的客户限额、风险画像、房地产业务和政府偿债能力模型,以“敏捷精准、高效决策”为目标,加快提升风险计量化水平。

  加紧调整零售条线相关业务限额,在安全性不降低的前提下,保障客户资金使用便利。该行加速改进线上化处理模式,及时总结线上化办公经验,持续在产品端和业务流程端进行线上化改革,加快提升OCR文档识别、远程即时沟通、移动端信息查询等线上化功能应用水平,努力提升授信业务线上化处理程度。

关键词:渤海银行责任编辑:刘政豪