长城网讯(记者 马宁)4月7日,河北省政协委员、河北医科大学第一医院精神卫生中心副主任、临床心理科主任李幼东和团队第五次来到河北平山集中隔离酒店,为最后一批回归的河北援鄂医疗队队员们进行了现场心理干预。
结束时她告诉大家,在场的每一位援鄂英雄都是我们的VIP客户,都可以通过“刷脸”的方式来科室接受心理服务,我们整个科室将竭尽所能,守好大家的心理防线。
李幼东和团队与最后一批回归的河北援鄂医疗队队员合影
李幼东值守心理热线 长城新媒体记者 马宁摄
呵护人性中善良的光芒
两部手机、一部心理热线,应接不暇的电话、微信铃声,作为河北省新冠肺炎疫情心理危机干预指导专家组副组长的李幼东始终处于忙碌状态。
“第一批援鄂医疗队的条件是最艰苦的,除了高强度的护理工作,还要打扫卫生,甚至帮助去世患者整理遗容。”
经过近30年的精神心理工作训练,李幼东的声音低沉而有亲和力。说起这两天对河北援鄂医疗队队员们开展的心理干预工作,她的语速明显加快了。
“一位ICU护士长告诉我,有患者去世后家人朋友都不在身边,孤零零一个离开这个世界。这个时候她们会代替亲人,在患者生命的最后一刻为他们送终,说我是护士某某、我来为你送行,希望你一路走好!
这是人性的善良在特殊情境下的迸发,也有的队员出现了创伤后应急障碍症状,“他们回来以后不敢提、不敢想武汉的事情,一提起来就会边哭边喃喃自语,要是我能再多一点时间抢救病人,他就不会死了。”
心理干预越深入,李幼东越被队员们人性中的善良所打动。“我的情感卷入也很多。我甚至在想,在那种人性考量的情境下,我能做到什么程度?”
3月25日与河北第一批援鄂医疗队交谈后,李幼东凌晨在朋友圈发文“谁是最可爱的人?今天我遇到了。”
英雄也有脆弱的一面
李幼东参加过非典、汶川地震、马航MH370空难心理救援和医疗救援工作。“新冠肺炎疫情来势凶猛,给人们心理上带来的创伤性情绪反应更加激烈。”
“一开始他们是有抵触的。他们习惯性回避武汉的一些经历,不肯做合理宣泄。” “我们反复跟他们陈述这个概念:不是说你们不够坚强、太脆弱,是你们经历的太多了。”
突破心理阻抗发生在一次集体晤谈中(一种系统的、通过交谈来减轻压力的心理干预方法)。在李幼东和团队的努力下,一位护士在集体晤谈中哭诉了武汉的经历,她带动现场所有人逐渐解开了内心的冰封。
李幼东和团队与不同批次医疗队队长进行现场情况沟通
新冠肺炎疫情暴发以来,李幼东牵头组建20多人参加的心理干预应急救援队。对赴鄂医护人员、隔离区医护人员、医务人员、患者四类共257人进行远程心理支持,提供24小时随时提问随时回答服务。河北援鄂医疗队归来后,组织开展线上和线下共20次团体心理干预。同时,通过长城网、河北广播电视台、医大一院健康学院公众号面向全社会开展工作公益咨询与抗疫宣传工作。
两次调查和三份提案
1月30日,河北省政协发出《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作坚决打赢疫情防控阻击战的倡议书》, “我是一名政协委员,为疫情服务是我义不容辞的责任”, 李幼东这样说道。
“随着时间推移,我们团队也在不断调整干预策略,应对变化的形势。”今年2月,李幼东带领团队完成对4家三甲医院医务工作者心理健康状况的调查;同时开展了民众对于突发公共事件知识了解程度的调查。两次调查的结果都不乐观。
李幼东和团队一起讨论干预策略 长城新媒体记者 马宁摄
“我非常珍惜政协为我提供的这个平台,要认真履好职。”李幼东说,自己正在整理三件提案。首先要开展突发公共事的国民普及教育,其次是加强对各级领导干部应对突发公共事件,尤其是灾难处置能力的培训;还应加强心理危机干预专业人才培养、培训,尽快明确从事心理危机干预工作人员的范围和职业资格。