长城网2月18日讯(记者 金宗明 冯喆)“您好,您的业务办理完了!”2月18日,大年初七,唐山市路南区政务服务中心工作人员王薇在忙碌中迎来节后上班第一天。上午九点十分,她为第一位前来办理业务的群众当场打印好了所需证照。“效率真高,态度真好!”办事群众在窗口评价器上“反手就是一个赞”,这也是王薇在牛年得到的首个“五星好评”。
唐山市路南区政务服务中心工作人员为群众办理业务。长城网记者 冯喆 摄
群众使用办事窗口评价器为工作人员“打分”。长城网记者 冯喆 摄
收假收心,从“假日模式”秒入“工作模式”。在唐山市路南区政务服务中心,记者看到,这里的工作人员以紧张有序、饱满热情的状态投入到工作当中。厅内卫生整洁,秩序井然,前来办理业务的群众在工作人员引导下,有序地出示二维码、测量体温、领号排队。“我们工作人员在大厅积极引导,为办事群众提供便捷,并在大厅张贴办事流程,进一步提高办事效率,更好地为群众服务。”唐山市路南区行政审批局市民服务中心主任刘志杨介绍。刘志杨还告诉记者,春节期间,路南区政务服务中心始终实施“不打烊”的服务,通过预约的方式满足群众假期业务办理需求。
精神饱满,服务群众。长城网记者 冯喆 摄
唐山市路南区行政审批局市民服务中心主任刘志杨接受采访。长城网记者 冯喆 摄
“忙”是关键词,“稳”是主旋律。刘志杨说:“我们已经安排部署好了近期工作,分解落实工作任务,推进各项工作有条不紊,有序开展。我们将以良好的工作状态、饱满的工作热情,为新的一轮工作开好头、起好步,用奋斗书写新篇章!”