我为群众办实事｜河北保定“圆梦”微心愿打造为民服务品牌

　　累计帮助5589个村庄（社区）群众解决急难愁盼事2万余件

　　保定“圆梦”微心愿打造为民服务品牌

　　“现在有了稳定的工作和收入，不用天天为生计犯愁了，感谢市青年爱心志愿者协会帮我找到这份燃气公司抄表员工作。”保定市莲池区大慈阁社区居民牟彦芹提起目前工作情况激动不已。

　　牟彦芹丈夫患急性白血病前不久过世，留下两个上小学的女儿，她只能靠吃低保和卖烤红薯维持生活。在保定市开展的“圆梦群众微心愿，品质服务党旗红”活动中，市青年爱心志愿者协会党支部和牟彦芹结成帮扶对子，对她进行了持续帮扶，并帮她找到了工作。

　　为进一步深化党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，今年9月，保定市开展了“圆梦群众微心愿，品质服务党旗红”活动，广大党员干部以“民有所呼、我有所应”为落脚点，走基层、进社区、下乡村，通过认领群众微心愿，解决基层群众烦心事，打造“困有所助、难有所帮、弱有众扶”的为民服务品牌。

　　关注民生，在心愿征集上紧盯群众急难愁盼。基层党组织委派党员干部采取实地走访形式，到困难群众家中拉家常、谈闲话，在嘘寒问暖中了解群众需求，重点面向农村空巢老人、留守儿童，以及兜底保障、特殊困难等群体，城镇孤寡老人、下岗失业、农民工等群体，以及养老院、福利院等特殊领域征集群众急难愁盼。同时，在便民服务中心、公开栏等显眼位置设立“心愿墙”，方便困难群众表达“微心愿”。

　　注重引领，在心愿统筹上聚力发挥组织效能。对征集到的群众微心愿建立台账，按照志愿者便于参与、乐于参与，能够达成、便于达成的原则，组织部门系统梳理台账，对同类需求进行筛选合并，结合相关单位工作职能等，将同类微心愿统筹业务最贴近、职能最匹配的单位认领，确保群众微心愿实现的质量高、达到的效果好。在此基础上，组织企业、机关、学校、医院、社会组织等各领域党组织主动认领，并向慈善机构、公益组织、社会团体等延伸，全市形成“各领域全面覆盖、各领域广泛参与”的志愿服务体系。基层党组织结合党员的爱好与特长，引导党员根据自身实际认领适合自己的“微心愿”，让帮扶对象在个性化、精准化服务中感受关爱和温暖。

　　务求实效，在心愿达成上全面彰显党员力量。市委常委率先垂范，带头深入基层搞调研、听民声，主动认领“微心愿”。广大党员积极响应，有的制作爱心结对志愿服务卡，以“一助一”“多助一”形式，对心愿发起人进行结对帮扶；有的制定帮扶方案，对贫困户、低保户、五保户、残疾人等提供个性化服务；有的研究帮扶计划，为心愿发起人实施常态化帮扶。“圆梦”成为广大党员帮助群众、扶危济困的实际行动，也成为联系群众、服务群众的实践课堂，有力推动“我为群众办实事”实践活动的各项任务要求落到基层、落到实处。

　　作风在一线转变，问题在一线解决。活动开展以来，保定全市9.8万名党员干部已累计帮助5589个村庄（社区）群众解决十大类急难愁盼事2万余件，探索出党员干部带头引领、党组织运作、热心公众参与的志愿服务新模式。（记者林凤斌 通讯员吴四军）