石家庄栾城区：精准对接企业需求 打造优质营商环境

　　“我们在项目申报过程中遇到了难题，就向审批局咨询了，没想到当天下午他们单位负责人就带着工作人员上门来给我们解决问题了。”近日，石家庄市长安育才建材有限公司负责人康静感动地说道，“审批局积极主动帮助我们，让我们感觉很温暖，对企业的发展也很有信心。”

　　为提升服务质效，加快市场主体发展壮大，今年上半年，栾城区推出营商环境优化提升九条措施，以企业群众需求为导向，为办事企业提供暖心服务，积极推动栾城区市场主体不断壮大和经济社会的持续发展。深入企业帮助项目单位解决项目申报过程中遇到的疑难杂症，便是其中一条措施帮办“有温度”的重要内容。

　　在石家庄市长安育才建材有限公司会议室，行政审批局工作人员现场办公，对企业项目面临的疑点、堵点、难点，以及企业诉求一一进行解答。对于项目涉及审批权限问题，该局负责人当场与上级审批部门电话沟通，帮助企业项目跑办，疏通项目审批过程堵点，全力保障项目落地。

　　从以前的“等客上门”到“主动送餐”，从“坐等审批”到“上门服务”，变化的不只是服务模式，更是服务意识和服务理念的转变。

　　近年来，栾城区坚持以改革创新思路，围绕在行政审批上做“减法”、在服务企业上做“加法”。变“被动受理”为“主动上门”，栾城区积极梳理帮办代办事项，主动与企业对接，对需办事项的办理程序、审批要件、办理时限、注意事项等全流程“一次性告知”。优化主动介入、上门辅导、全程帮办的审批指导“面对面”服务，精准对接了企业需求，切实提升了帮办代办的工作质效，更好地发挥了政务服务“一站式”“一窗式”服务功能，也让企业办事更顺畅、政策落地更高效、投资环境更暖心。

　　下一步，栾城区将继续从加快重点项目建设落地、帮扶市场主体纾困解难、提高政务服务便利化等方面精准发力，不断推出和优化服务举措，用改革创新的“硬举措”，提升营商环境“软实力”，全力打造“来栾城·好办成”政务服务品牌。（通讯员 申琳 付红雪）