河北建起16个消费者投诉联络站
截至目前,为消费者挽回经济损失2187.9万元
9月12日,河北省消保委在石家庄市组织召开消费者投诉联络站工作座谈会。从会上获悉,截至目前,全省消费者投诉联络站共受理消费者投诉8628件,解决8361件,投诉解决率96.91%,为消费者挽回经济损失2187.9万元。
从2021年起,省消保委依托河北省快递行业协会、河北省美发美容协会、河北省家政行业协会、河北省汽车流通行业协会等与消费者生活密切相关的省级行业协会,建立了16个消费者投诉联络站,旨在进一步延伸消费维权触角,畅通消费纠纷解决渠道,提高消费维权效能,完善多元化解决消费纠纷机制,不断推进社会共治,推动高质量发展。(记者 解楚楚)