解决了吗丨 石家庄桥西区：家中的供热管道安好了

　　点击图片向“问政河北”平台反映问题↑↑↑

　　长城网·冀云客户端讯（记者 曾丝雨）“我家的暖气管道之前被锯了，现在马上就要供暖了还没安上。”最近，石家庄网友赵女士在供暖方面遇到了这样的问题。

　　赵女士告诉记者，她是石家庄市桥西区振头街道龙渊福邸小区的住户，之前家中一直无人居住，所以申请了停暖，随后管道被锯掉。今年家人开始在这里居住，已经通过华电供热的小程序申请了恢复供热，取暖费也正常交纳了，但一直没有人上门安装供暖管道。“我们打电话问了华电供热，对方只说供暖前就给装上，也没法给出具体时间，我们担心管道不能及时装上影响供暖。”赵女士十分焦急。

　　收到诉求后，记者将问题转至石家庄市供热事务中心，第二天他们就作出了回复：经桥西区供热中心了解反馈，龙渊福邸由华电供热桥西管理处管理供热事宜，华电桥西工作人员已电话联系反映人，并与反映人沟通解释，由于目前接管任务量大，需要排单逐一完成，保证居民正常供热，现已安排专人加急处理，反映人表示理解。

　　赵女士家中的供暖管道已经安装完毕。网友供图

　　那么赵女士家中的供暖管道是否已经安装完毕呢？记者随即联系了她。她表示反映问题的第二天，管道就安装完毕了，目前家中供暖设备一切正常。“没想到这么快就装好了，特别感谢你们的帮助，这下不用担心冬天的供暖问题了。”赵女士说。

　　延伸阅读

　　为确保群众安全温暖过冬，更好地收集并帮助群众解决供暖问题，长城新媒体“问政河北”平台开通“今冬问暖”诉求通道，面向全省公开征集供暖相关留言诉求、意见建议。

　　【征集时间】

　　2023年11月5日至2024年3月15日

　　【参与方式】

　　您可以通过点击链接或扫描下方二维码反映问题。

　　//wzhb.hebei.com.cn/wz/index.php/Home/Mobilenew/add

　　【参与步骤】

　　第一步，通过点击链接或扫描二维码打开征集页面后，输入相关信息。

　　第二步，输入手机号进行验证即可完成。

　　关于我们

　　长城新媒体“问政河北”平台是河北省党政机关和领导干部走网上群众路线总平台。认真倾听网民心声，全面解读惠民政策，帮您解决生活中遇到烦恼。

　　我要投诉

　　您在生活和工作中，如有建议或需维权求助，可通过以下方式，将您的需求告诉我们。

　　1.通过长城网《问政河北》栏目(wz.hebei.com.cn)，点击“我有诉求”；

　　2.关注《问政河北》微信公众号(ID：ygwsztc)，点击“我有诉求”；

　　3.下载冀云客户端，通过《问政》栏目，点击“我有诉求”。