河北省政府新闻办
“河北税务系统双创双服、便民办税暨第27个税收宣传月启动”
新闻发布会全程实录

　　长城网3月29日讯  今天上午，河北省政府新闻办举行“河北税务系统双创双服、便民办税暨第27个税收宣传月启动”新闻发布会。河北省国家税务局党组成员、副局长刘子剑发布全省税务系统双创双服、便民办税春风行动，智慧云自助办税厅，第27个税收宣传月启动和国地税机构合并等情况，河北省地税局党组成员、副局长谢江宜发布“最多跑一次清单”情况，同时与省国税局征管和科技发展处处长李玉斌，省地税局纳税服务处处长高军波共同回答记者提问。发布会由河北省委外宣局(省政府新闻办)调研员袁金辉主持。实录如下：

　　河北省委外宣局(省政府新闻办)调研员 袁金辉：

　　女士们、先生们，记者朋友们：

　　大家上午好！欢迎出席省政府新闻办新闻发布会。

　　这次新闻发布会的主题是“河北税务系统双创双服、便民办税暨第27个税收宣传月启动”。

　　为深入贯彻落实省委、省政府《关于2018年在全省开展“双创双服”活动的实施意见》和国家税务总局有关部署要求，我省税务系统不断深化“放管服”改革，持续推进“便民办税春风行动”，依托现代化手段打造自助、自主、快捷办税服务，为优化我省营商环境尽职尽力。

　　今天，我们非常高兴地邀请到省国家税务局党组成员、副局长刘子剑同志，发布全省税务系统双创双服、便民办税春风行动，智慧云自助办税厅，第27个税收宣传月启动和国地税机构合并等情况；省地税局党组成员、副局长谢江宜同志发布“最多跑一次清单”情况；同时我们还邀请到两位业务专家：省国税局征管和科技发展处处长李玉斌同志，省地税局纳税服务处处长高军波同志，他们将共同回答大家的提问。

　　参加今天发布会的有来自中央、天津以及省内各主要媒体的记者朋友们，欢迎大家的到来！

　　首先，请刘子剑副局长进行发布。

　　河北省国家税务局党组成员、副局长 刘子剑：

　　尊敬的各位新闻界的朋友们，女士们、先生们：

　　大家上午好！非常欢迎大家参加今天的新闻发布会，也非常感谢大家长期以来对河北税收工作的关注与支持。

　　今年4月，是第27个全国税收宣传月,主题是“优化税收营商环境，助力经济高质量发展”。确定这样的主题，是深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的重要体现，是贯彻落实党中央、国务院和税务总局、省委、省政府关于优化营商环境决策部署的具体举措。

　　优化税收营商环境，是建设现代化经济体系、促进高质量发展的重要基础。近年来，全省税务系统不断深化“放管服”改革，持续开展“便民办税春风行动”，大力改进纳税服务，推动税收营商环境不断优化。今年，我们将继续全力打好优化税收营商环境攻坚战，为开创新时代全面建设经济强省、美丽河北新局面作出更大贡献。

　　一、提升站位，深入开展“双创双服”活动

　　开展“双创双服”活动，是省委省政府作出的重大决策部署，意义重大，影响深远。全省税务系统高度重视，迅速行动，精心组织，将其作为“一把手”工程来抓，结合税务系统实际制定了活动方案，对全体税务人员进行了动员部署。我们将努力走在前、干在先，高质量完成“双创双服”活动各项工作任务，充分发挥税收职能作用，为推动创新创业、服务发展、服务民生履好职、尽好责。一是深入开展大调研活动。通过召开纳税人座谈会、上门走访等形式，向广大纳税人问计问需，主动征集意见建议。对纳税人反映的问题和建议，汇总梳理，列出清单，建立台账，逐类逐项逐个限时解决。二是认真落实税收优惠政策。加强政策宣传和咨询辅导，开展“送政策下基层、入企业”活动，确保各项税收优惠政策落地落实，充分释放政策红利。三是不断优化纳税服务。深入整改纳税人满意度调查发现的问题，开展“纳税服务质效提升专项行动”。做好重点企业包联帮扶和服务工作，帮助企业提质增效。精简涉税资料报送,实行涉税资料清单管理，清单之外原则上不得要求纳税人报送。推进税收业务无纸化办理工作，实现涉税资料表单电子化管理。编制办税事项“最多跑一次”和“全程网上办”清单，为新办纳税人提供“套餐式”服务，最大限度方便纳税人。四是切实规范税收执法。进一步深化税收执法“三项制度”。完善税务稽查“双随机、一公开”机制，规范并减少税务检查。完善税务行政处罚裁量基准，进一步规范税务行政处罚行为。扩大纳税信用评价范围，探索建立企业办税人员信用管理机制。

　　二、统筹组织，持续开展“便民办税春风行动”

　　按照税务总局的统一部署，今年全省税务系统以“新时代·新税貌”为主题，连续第5年开展“便民办税春风行动”。本次“春风行动”坚持“强弱项、补短板、促提升、重有感”的原则，推出5大类便民办税措施，让温暖的春风吹遍燕赵大地。展示了税务部门的新风貌：一是增强政策确定性，在提升纳税人税法税制认同感上展示新风貌。按照简政放权的要求，对现有征管制度进行清理，并建立征管制度出台前的归口审核制度；升级税收业务规范，更好地实现服务一个标准、征管一个流程、执法一把尺子；加强政务公开和政策解读，方便纳税人掌握和执行税收政策。二是增强管理规范性，在提升纳税人依法纳税公平感上展示新风貌。制定税务系统权责清单范本；推进实名办税，规范实名信息采集标准，充分利用实名身份信息，简并与身份相关的附报资料；建立信用积分制度，健全风险评估指标体系，实现对纳税人信用和风险状况的动态监控评价。三是增强系统稳定性，在提升纳税人办税渠道畅通感上展示新风貌。升级网上办税系统，建成统一规范的“电子税务局”；进一步推进网上银行、手机银行等多元化缴税工作，实现网上开具税收完税证明；加快金税三期工程系统与增值税发票管理新系统、网上办税系统的集成步伐，实现三大系统功能整合、数据互通、一体运维；简便纳税人信息报送，对能确切掌握纳税人信息的纳税申报事项，采用“主动网上推送办税信息+纳税人确认”和“纳税人申请+预填表+自动审核”的新型办税模式。四是增强办税便利性，在提升纳税人申报缴税便捷感上展示新风貌。改进税收优惠备案方式，基本实现税收优惠资料由报送税务机关改为纳税人留存备查；简并优化增值税、企业所得税、消费税等税种申报表，提供网上更正申报功能；推行跨省经营企业涉税事项全国通办，方便纳税人就近办税；创新发票办理，试点代开增值税普通发票“线上申请、网上缴税、自行出票”模式,全面推行税控器具网上变更，将无不良信用记录的新办纳税人纳入取消增值税专用发票认证范围。五是增强环境友好性，在提升纳税人税法遵从获得感上展示新风貌。进一步缩短纳税时间，简化办税流程，促进税收营商环境评价结果向好；推进社会信用共治，深化拓展“银税互动”，推动纳税信用融入社会信用体系；巩固税收服务京津冀协同发展成果，服务“一带一路”建设，加强对“走出去”企业的涉外税收政策咨询服务。

　　三、探索创新，推进“智慧云自助办税厅”建设

　　为进一步方便纳税人办税，减轻纳税人办税负担，我们积极探索非接触式纳税服务，省局以邢台市局为试点精心打造了“一站式”办税场所--“智慧云自助办税厅”。其主要特点：一是自助办税更加全面畅通。对214个办税场景进行深度分析，着力解决办税“痛点”、“难点”、“堵点”问题，采用“云办税+自助终端”模式，使95%以上的办税业务可通过“智慧云自助办税厅”办理。其中，新研制8种、优化4种办税终端，实现了5个依申请事项、5个依职权事项的自动处理、一次办结，实现6类65个涉税事项的“全程网上办”。推出新办纳税人17项“套餐”，“套餐”整合了175项表单，将纳税人所有数据自动带出，由纳税人通过自助终端现场确认。将在“金三系统”前台办理至少需2小时的业务，在自助终端上实现10分钟内快速办结，打造了“自主点餐、信息跑路、快速办结”的套餐式服务。二是办税操作更加安全便捷。从“实名办税”向“实人办税”转换，采用人工智能技术实现“刷脸办税”，保障办税人员身份不会被冒用。进厅人员2秒左右完成身份确认，在自助终端办理业务时无需登录、离场自动退出，所有自助终端均设语音提示功能，部分场景实现语音交互，智能引导纳税人完成涉税事项办理。三是业务处理更加规范有序。充分考虑邢台实际情况，设置自助办税区、特殊业务处理区和发票寄递中心，编制了5类79项自助办税业务处理规范，使大多数办税业务处理可做到无人值守。发票寄递中心统一处理全市发票寄递业务，实现了邮寄发票3小时内快速送达。为保障试点工作顺利开展，试点期间在自助办税区设值班长、引导员，辅导纳税人办理业务，并在特殊业务处理区为纳税人提供个性化兜底服务。“智慧云自助办税厅”建设过程中，航天信息股份有限公司给予了大力支持，借此机会表示感谢。下一步，我们将根据试点运行情况，对办税功能、办税设备和业务处理规范进行完善，并择机扩大“智慧云自助办税厅”的推广使用范围。

　　四、创新形式，扎实开展税收宣传月活动

　　4月份，全省国税、地税系统将以“优化税收营商环境，助力经济高质量发展”为主题，开展丰富多彩的宣传活动，充分发挥税收宣传月在普及税法知识、展示税收改革成效方面的品牌效应。主要将开展以下几项活动：一是走出去请进来、送政策问需求活动。邀请企业代表座谈，面对面地问需、问计、问难，并逐类逐项逐个限时解决，切实为纳税人办实事、解难题。二是税收普法教育活动。与省教育厅合作，开展“全国青少年税收法治宣传教育大课堂”、青少年税收宣传活动周等专题活动，组织青少年到普法教育基地、办税服务厅参观体验，开展主题征文、绘画、动漫、微电影大赛等活动。三是“燕赵税务行”系列采访。联合中央、省级新闻媒体，采访“无人值守办税厅”“智慧云办税厅”等运用信息技术打造“智慧税务、网络税务”创新举措；采访税收促进创业创新、诚信纳税典型事例；采访全国两会代表委员特别是企业界代表委员；采访基层税务机关在落实税收政策，服务企业发展方面的典型事例，进一步树立便民、为民、利民、惠民，全心全意服务企业发展的税务形象。四是绿色税制改革宣传活动。通过播放环境保护税主题宣传系列作品、中国政府网“深化绿色税制改革，建设美丽中国”高端访谈等，多角度宣传环境保护税开征等绿色税制改革的重大意义和主要措施，展示水资源税改革在我省试点工作中的新举措、新亮点、新成效。五是“税收助力‘一带一路’建设”宣传活动。依托税务总局最新发布的《国别投资税收指南》，详细解读“一带一路”税收相关政策，播放税收公益广告片《在路上》，并组织税务人员“一带一路”税收知识培训，举办“走出去”企业国别沙龙，更好地助力我省企业“走出去”。六是录制“讲述—我眼中的双创双服”电视节目。以税收服务“双创双服”、助力雄安新区建设、支持北京冬奥会等内容，邀请企业家、纳税人代表讲述亲身经历和财经专家、税务人员评述税收政策、介绍服务举措，多个视角讲述税收扶持企业发展、助力经济高质量发展等方面的重要作用。

　　希望通过这些活动，进一步营造好税收共治、诚信纳税的良好社会氛围。

　　五、讲政治顾大局，深化税务机构改革

　　深化税务机构改革是以习近平同志为核心的党中央作出的重大战略部署，是党和国家机构改革的重要组成部分，充分体现了党中央、国务院对税务部门和税收工作的高度重视，是加强党对税收工作的集中统一领导、加强和优化税收职能、理顺统一税制和分级财政的关系、夯实国家治理基础的重要举措，是利国、利民、利企、利税的重要举措，对进一步增强人民群众改革获得感，更好发挥税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用，推进国家治理体系和治理能力现代化，必将产生重大而深远的影响。全省国税、地税系统坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威，坚决服从党中央集中统一领导，坚决拥护党中央、国务院关于税务机构改革的决定，牢固树立“四个意识”，切实将思想和行动统一到中央决策部署上来。

　　目前，国家税务总局及相关部门正在紧锣密鼓地开展深化税务机构改革的一系列工作。全省国税、地税系统将严格按照税务总局和省委省政府的统一安排部署，有组织、有步骤、有纪律地做好税务机构改革各项工作。在此期间，全省各级国税、地税部门保证一如既往地开展税收工作，特别是确保纳税人顺畅办理各项涉税业务，着力为纳税人提供优质高效的纳税服务。

　　各位媒体朋友们，新时代开启了新征程、明确了新目标，也对税收工作提出了新要求。全省税务系统将坚决落实党中央、国务院和税务总局、省委省政府的决策部署，团结一心，奋力拼搏，优化税收营商环境，助力经济高质量发展，谱写新时代高质量推进税收现代化建设的河北篇章。请纳税人、社会各界和媒体朋友们对我们的工作进行监督，多给我们提宝贵意见。

　　谢谢大家！

　　河北省委外宣局(省政府新闻办)调研员 袁金辉：

　　谢谢刘局长。下面，请谢江宜副局长进行发布。

　　河北省地税局党组成员、副局长 谢江宜：

　　新闻界的各位朋友、同志们：

　　大家好！

　　首先，我谨代表河北省国家税务局、河北省地方税务局向社会各界特别是新闻界长期以来对我省税收工作给予的关心和支持表示衷心感谢！

　　刚才，省国税局刘子剑副局长介绍了河北税务系统开展“便民办税春风行动”、“双创双服”、优化营商环境、第27个税收宣传月等方面情况。下面我主要就河北税务系统“最多跑一次”清单的相关内容向大家做一下介绍。

　　为贯彻落实党中央国务院深化“放管服”改革的决策部署和省委省政府关于开展“双创双服”活动的要求，进一步推进办税便利化，降低纳税人办税成本，优化税收营商环境，根据《国家税务总局关于发布<办税事项“最多跑一次”清单>公告》的要求，河北省国家税务局、河北省地方税务局联合编制了《办税事项“最多跑一次”清单》(以下简称《清单》)，并联合发布公告，将于2018年4月1日起在全省实施。下面我就《清单》出台背景、主要内容及下一步工作打算三个方面向大家作一下介绍。

　　一、《清单》出台背景

　　人民群众到政府机关办事“最多跑一次”，是群众满意的一项“放管服”措施，党中央、国务院对此高度重视，2018年1月23日习近平总书记主持召开的中央全面深化改革领导小组第二次会议上，再次充分肯定了“最多跑一次”改革成效，要求各地结合实际，创新、丰富内容。为了贯彻党中央国务院的改革精神，按照国家税务总局的安排部署，在国家税务总局公告的《办税事项“最多跑一次”清单》的基础上，河北省国家税务局和河北省地方税务局联合编制了河北省税务系统《办税事项“最多跑一次”清单》。

　　办税事项“最多跑一次”，是指纳税人办理《清单》范围内的事项，在资料完整且符合法定受理条件的前提下，从受理申请到形成办理结果全过程，最多只需要到税务机关跑一次。全省各级税务机关对《清单》所列办税事项，将通过办税服务厅上门即办、邮寄配送等方式，实现纳税人“最多跑一次”。“最多跑一次”清单中的部分事项，纳税人还可以选择网上办理，这样纳税人足不出户就可以办理涉税事项。

　　二、《清单》主要内容

　　3月27日，河北省国税局、河北省地税局联合发布了《办税事项“最多跑一次”清单》公告，这是全省税务部门对广大纳税人的一项郑重承诺。这次联合发布的《办税事项“最多跑一次”清单》，共有5大类127项，其中：报告类25项，发票类16项，申报类57项，备案类22项，证明类7项。我省在国家税务总局《清单》基础上增列了22项，其中：涉及国税、地税共有业务的9项，只涉及国税业务的1项，只涉及地税业务的12项。清单的具体内容，大家可以通过河北省国税局官网、河北省地税局官网上查阅。

　　三、下一步工作打算

　　(一)加大对《清单》的宣传辅导。各级税务机关将通过办税服务厅、税务机关门户网站、微信、微博等渠道开展宣传辅导，让广大纳税人知晓办税事项“最多跑一次”改革的精神和内容，方便纳税人办理《清单》范围内事项。

　　(二)抓好税务人员培训。全省税务机关正在对办税服务厅一线工作人员进行全面培训，保证办税服务厅每位工作人员都能准确掌握办税事项“最多跑一次”改革精神、《清单》内容和业务流程，确保及时、准确为纳税人办理《清单》中的所有事项。

　　(三)注意收集纳税人需求和意见建议。我们将密切关注和收集改革过程中纳税人和社会各界的意见，及时回应纳税人关切，充分吸收合理化建议，持续改进，不断完善“最多跑一次”清单，努力使纳税人办税更加便利、快捷。

　　今后，我省税务部门将在省委省政府和国家税务总局的正确领导下，在社会各界的关心支持下，深入学习贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，充分发挥税收职能作用，努力为纳税人提供高质量的服务，为建设经济强省、美丽河北贡献税务力量。

　　谢谢大家！

　　感谢谢局长的介绍。下面是记者提问时间，请需要提问的记者朋友举手示意，并通报所在媒体。

　　回答媒体记者提问

　　一、河北电视台：河北国税在邢台建设了全业务“智慧云自助办税厅”，今天正式上线启用，请您介绍一下它与传统自助办税厅相比有哪些优势和特点呢？

　　河北省国税局征管和科技发展处处长李玉斌：相较于传统自助办税厅，“智慧云自助办税厅”可以为纳税人提供更好的办税服务，更加符合纳税人对服务品质的追求，使纳税人办税更加快捷简便。

　　第一，纳税人的办税体验更加生动。“智慧云自助办税厅”实现了刷脸办税、语音引导、语音交互、全业务线上办理、全程“不见面”服务等新颖的办税模式，让纳税人全程参与业务办理，自然而然的融入到办税过程中。同时开通了6类65个办税事项“全程网上办”，开放了发票邮寄、扫码缴税等多元化服务，提供7*24小时线上服务，纳税人可以随时随地办理业务，全面提升了纳税人办理业务的畅通感、获得感、稳定感。例如：发票同城速寄，实现了将邮件发票3小时内快速送达；开通了扫码缴税功能，支持所有银行扫码缴税，纳税人不用再去前台进行繁琐的划卡缴税，用手机在自助或网上扫码，几秒内快速完成税款缴纳。

　　第二，自助办税变的更加智慧。我们这个“智慧云自助办税厅”是以智能办税系统为核心，将网上办税与自助办税融为一体，打造了“一核两翼”的自助办税模式，将全部业务的办理实现自助化、自动化、智慧化。比如：“智慧云自助办税厅”的自助可以智能分析纳税人办理业务的频度，在进厅的瞬间可以对纳税人进行分流，并利用语音提示、语音交互，引导纳税人完成涉税事项办理；“智慧云自助办税厅”的每台自助都依托“活体识别”技术，自动完成实名认证，同时智能识别个人身份信息，关联企业核心数据，自动登录到办税系统，做到让纳税人“刷脸办税”。

　　第三，业务办理变得更加简便快捷。“智慧云自助办税厅”可以办理原人工厅约95%的业务，并且对照“云办税厅2.0”现有的201个涉税事项，搭建了214个办税场景，做到主要业务特别是依职权的涉税业务“一步办结”。例如：票种核定业务，系统会自动分析企业类型推荐票种，纳税人只需核对信息，确认办理即可； “智慧云自助办税厅”实现了国地税系统后台的互联互通，业务一体化办理、纳税人办税不用再国税、地税“反复跑”。例如：发票代开实现了国地税的“税款征收一张票、税款缴纳一张卡”；“智慧云自助办税厅”还推出“一照一码”新办纳税人17项“套餐”。套餐合并整合了175项表单，设置系统自动处理纳税人行业鉴别、主管税务机关分配等纳税人的业务需求，系统将已有数据自动带出，由纳税人通过自助现场确认。将在前台金税三期系统办理最少2个小时的业务，在自助上10分钟内快速办结，打造了“自主点餐、信息跑路、快速办结”的套餐式服务。

　　下一步我们将继续完善和拓展“智慧云自助办税厅”功能智慧和业务范围，并在运行一段时间后将此模式推广到全省，真正实现“不见面办税服务”。今天我就简单介绍这些，更多的内容就不一一细说了，建议大家去“智慧云自助办税厅”现场体验。

　　二、河北日报：请问我省国税系统在“放管服”改革过程中主要取得了哪些成效？

　　河北省国税局征管和科技发展处处长李玉斌：全省各级税务机关在深化“放管服”改革工作中，始终坚持把为纳税人服务牢记在心、紧抓在手、力求实效，着力解决纳税人“堵点”“痛点”“难点”问题，全面营造稳定公开透明、可预期的营商环境。

　　一是纳税人办税体验更有质感。面向纳税人开通“网签授权划缴税款协议”，签署时间由1-2天缩减到“秒签”。对适用简易程序的税务行政处罚执法文书进行了修订，不再另行填写《陈述申辩笔录》和《税务文书送达回证》，大幅缩减了办理时间。增值税发票使用更加优化，全省16户高速公路经营管理单位全部实现增值税电子普通发票开具，小规模纳税人自行开具增值税专用发票试点持续扩展，增值税普通发票核定由限时办结改为即时办结，货运企业小规模纳税人实现异地代开增值税发票。国税、地税信息资料共享共用范围进一步拓展，纳税人涉税资料实现一家报送、双方共享。全省实体办税厅共部署1227台自助办税终端，127个事项实现同城通办，109个事项实现全省通办，65个事项实现“全程网上办”。

　　二是纳税人获得感明显增强。面向纳税人的税收管理措施再放权，清理纳税人向税务机关报送资料1107项，建筑服务业纳税人简易计税实现一次备案，取消非居民企业源泉扣缴合同备案环节。建立全省统一网上预约办税系统，纳税人可随时查看办税服务厅实况，提前3天预约，远程获取号码。省国税、地税共同明确除6类特定情况之外所有纳税人实行按季采集财务报表，年可减少资料报送8次。推行无纸化方式办理出口退税，6913户出口企业实行了“网上办理”出口退税。

　　三是涉税事项办理流程优化简化。金税三期系统更加优化，共减少表证单书1017项，227项涉税业务实现无纸化办理。积极推动网上办税服务厅，以及12366、三证合一、免填单服务、电子档案4个延伸性服务办税平台的融合，实现服务内容加、系统登录减，应用功能加、操作环节减的良好效果。国地税率先在雄安新区推出“税收业务一窗办理、电子税务一网融合、跨区业务一省通办”等13项工作措施，实现雄安新区涉税服务高标准起步，高质量落实。涉税信息大数据应用、定额核定管理、实名办税等重点税收征管基础事项实现优化办理，纳税人实名信息采集率达到99.1%。

　　下一步我局将紧紧围绕省委、省政府和国家税务总局的总体部署，全面落实深化税务系统“放管服”改革，做到放要彻底有序、管要规范有效、服要优质且有感，坚持问题导向、集成导向、目标导向，对焦纳税人需求和基层税务干部期盼，实现简政与放权同步落实，有力地“放”；事中与事后同管，有为地“管”；智能与便捷同行，有效地“服”，全面推动河北国税“放管服”改革提质升级，提升税收治理能力和服务水平。

　　三、长城网：便民办税春风行动已经连续开展多年了，那么请问，今年的“便民办税春风行动”有哪些不同和亮点呢？

　　河北省地税局纳税服务处处长高军波：与往年相比，今年的“便民春风行动”有以下不同和亮点。

　　第一，主题不同。从2014年推出“便民办税春风行动”以来，已经连续开展4年，每年一个主题。例如,2016年的主题是“改革·合作”，2017年的主题是“提升·创响”。今年是第五年开展“便民办税春风行动”，主题是“新时代·新税貌”，体现着新时代新形势对税收工作的新要求。

　　第二，重点不同。今年，重点在增强政策确定性、增强管理规范性、增强系统稳定性、增强办税便利性、增强环境友好性五方面，围绕这五方面内容。省国税局、省地税局分别制定了便民办税春风行动实施方案，国税局推出20项便民措施，地税局推出19项便民措施。全省税务机关将通过落实上述便民措施，切实提升纳税人满意度、税法遵从度和获得感。

　　第三，突出四项活动。这是与以往年度最大的不同与亮点。我们将分季度、分主题推出系列活动，第一季度推出“两会代表话春风”活动，邀请两会代表委员畅谈对“春风行动”开展的感受，征求对便民办税工作的意见建议；第二季度推出“纳税人开放日”活动，邀请纳税人走进税务机关，体验“最多跑一次”办税服务、12366热线咨询等内容；第三季度推出“媒体记者体验行”活动，邀请媒体记者深入企业和税务基层一线单位，感受办税实效；第四季度推出“春风亮点”展示交流活动，集成创新举措，交流工作经验，推动活动成效再提升。通过四项主题活动，使纳税人和社会各界切实感受新时代河北税务系统的新风貌。

　　四、河北青年报：请问高处长刚才发布了办税事项“最多跑一次”清单，请问税务部门将采取哪些举措确保实现？

　　河北省地税局纳税服务处处长高军波：我们将从以下三个方面着手，确保“最多跑一次”清单落地生效。

　　一、加强对办税服务厅人员的培训。各地税务机关正在对办税服务厅工作人员进行全面培训，保证办税服务厅每位工作人员都能准确掌握《清单》的内容和业务流程，做到及时、准确为纳税人办理《清单》中的所有事项。

　　纳税人到税务机关办理《清单》范围内的事项时，在资料完整且符合法定受理条件的情况下，办税服务厅工作人员将会即时办结。

　　二、编写《“最多跑一次”事项办税指南》。为便利纳税人办税，结合我省实际情况，从纳税人的角度出发，省国税局与省地税局共同编写了《“最多跑一次”事项办税指南》，内容包括办理条件、办理地点、办理时间、办理材料、办理时限、办理流程等内容，明确“最多跑一次”的路线图，确保办税“一趟清”。纳税人可通过河北省国税局、河北省地税局官网查询、下载办税指南。

　　三、加大对《清单》的宣传。各级税务机关将通过官方网站、微信、微博等渠道，向纳税人宣传办税事项“最多跑一次”清单的条件、范围、业务流程等内容，使纳税人了解掌握《清单》的内容和业务流程。