石家庄市成品油市场质量监管新闻发布会文字实录

　　8月9日，石家庄市召开“成品油市场质量监管”新闻发布会，发布会由石家庄市委宣传部对外交流处负责人何昱聪主持，全程实录如下：

　　发布会现场。

　　石家庄市委宣传部对外交流处负责人何昱聪：

　　各位记者朋友：

　　本场发布会主题是“石家庄市成品油市场质量监管”。

　　成品油市场质量监管是我市大气污染综合治理的重要内容之一，成品油质量的不断提升，对我市空气质量改善起到了积极作用。近年来，随着我市机动车数量的快速增长，成品油质量也成为了广大消费者关注的热点。石家庄市市场监督管理局作为全市生产和流通领域成品油质量监管部门，始终将成品油市场质量监管作为全局的重点工作，不断加大监测力度，大力规范经营行为，严厉打击违法行为，成品油市场质量监管取得了良好成效。

　　今天，我们很高兴请来了石家庄市市场监督管理局党组成员、副局长王大林同志，合同和价格监管处处长靳增禄同志，请他们介绍有关情况并回答记者提问。

　　下面，请王局长进行新闻发布。

　　石家庄市市场监督管理局党组成员、副局长王大林：

　　新闻界的各位朋友，女士们，先生们：

　　大家下午好！很高兴出席今天的新闻发布会，今天发布的主要内容是近期我市成品油市场质量监管工作的一些举措和成效。首先，借此机会，向长期以来关心、关注市场监管工作的新闻界的朋友们，向帮助支持市场监管工作的各有关部门和社会各界表示诚挚的感谢！

　　成品油质量监管与省会大气污染防治息息相关，事关社会的安全稳定，事关市民群众的切身利益。石家庄市市场监督管理局认真贯彻落实市委、市政府关于做好成品油质量监管工作的系列安排部署，精心谋划，主动作为，以细化工作目标为抓手，以强化责任落实为关键，多措并举、重拳出击，成品油质量监管工作取得了阶段性成果。具体做法：

　　一、周密组织，大力规范成品油经营单位经营行为

　　石家庄市市场监管局先后制定印发了《加强劣质散煤管控和成品油整治专项方案》、《成品油专项整治行动实施方案》、《强化油品质量专项行动方案》等一系列重点突出、

　　目标明确、措施到位、责任清晰的成品油质量监管规范性文件。根据成品油经营企业的规模、日常经营状况、油品质量抽检结果、消费者投诉举报数量等情况，对全市1271家加油站（点）实施分类监管，全部建立了成品油经营企业监管台帐、重点监控清单和执法台账。不断加大执法力度，严厉查处销售非国六标准、非乙醇汽油、非车用柴油等不合格油品违法违规行为，坚决取缔“山寨”加油站，积极协助政府和有关部门查处无证无照黑加油站（点）。2017年以来，全市共查处各类违法案件512起，责令停业整改企业52家，罚没款950余万元。

　　二、强化油品质量抽检力度，严厉打击经销不合格成品油违法行为

　　我局积极筹措资金，不断加大对成品油质量抽检工作力度。2017年，全市抽检成品油2674个批次，合格率88.2%；2018年，全市抽检成品油2841个批次，合格率92.5%；2019年至今，全市抽检成品油1250个批次，合格率95.7%，成品油质量逐年得到提升。今年5月份，国家生态环境部对我市加油站（点）经销的油品进行了普抽，共抽检成品油1604个批次，其中合格批次1513个、不合格批次91个，合格率94.3%，我局根据检测结果，对26家硫含量严重超标的加油站（点）立即实施了封存措施，生态环境部和市政府对我局成品油质量监管工作给予了充分肯定。为加大打击力度，市局制定印发了《不合格油品后处理工作方案》，明确要求对

　　不合格批次，一律依法顶格处罚，对检测指标严重超标或拒不配合市场监管部门调查处理的，一律封站责令整改，经整改验收不达标的要坚决吊销其营业执照，以强力措施，提升成品油质量。

　　三、加强宣传报道，强化行业自律

　　为进一步做好成品油市场监管工作，震慑不法经营者，我局每次成品油集中抽检活动结束后，都按照相关程序，通过报纸、电视、新闻网站对不合格成品油依法进行公开曝光，有力震慑了不法经营者。各县市区市场监管部门也通过悬挂条幅、印制发放成品油监管宣传资料等形式，积极宣传成品油整治有关政策规定，营造舆论氛围，取得了较好的社会效果。同时，我局始终将促进行业自律作为成品油质量监管工作的一项重要内容，通过召开行政约谈会、送法上门等方式，要求各经营单位守法经营，诚信经营、严把质量关，严禁销售不符合标准的车用乙醇汽油和车用柴油。2017年以来，全市市场监管系统共组织召开成品油行业行政约谈会85次，约谈成品油经营单位4223户次，全市1271家加油站（点）全部签订了《成品油经营企业诚信经营承诺书》，经营者诚信经营、守法经营的自律意识得到了显著提升。

　　四、建全投诉举报机制，畅通投诉举报渠道

　　向社会公示了“12315”举报电话，认真受理消费者来电来访，及时处置消费者举报和投诉，按照“有案必查、有查必果”的原则，对每一件群众举报案件线索及时受理，认真核查，及时反馈，保护举报投诉人的合法权益，切实做到群众投诉举报个个有回音、件件有落实，努力提升工作效率和服务水平。

　　认真做好成品油市场质量监管各项工作，积极促进我市空气质量持续改善是人民群众的热切期盼，也是我们市场监管部门的使命和职责。今后的工作中，石家庄市市场监督管理局将在市委、市政府的正确领导下，以更加务实的工作作风和更加扎实的工作态度，全力以赴做好成品油市场质量监管各项工作。用实际行动为全市打赢大气污染防治攻坚战作出积极的贡献。

　　最后，再次向各位记者对我市成品油市场质量监管工作给予的关心关注表示感谢！

　　祝大家身体健康、工作顺利。谢谢！

　　石家庄市委宣传部对外交流处负责人何昱聪：

　　感谢王局长全面、权威的发布。

　　下面，是记者提问环节，由靳处长回答提问。请举手示意，并通报所代表的新闻机构。

　　发布会现场。

　　石家庄电视台记者：请问靳处长，消费者在加油后如果怀疑油品存在质量问题该怎办？谢谢。

　　谢谢你的提问。

　　消费者在加油过程中如果发现或者怀疑油品存在质量问题，需保留加油票据，第一时间拨打“12315”投诉举报电话或直接向当地市场监管部门进行投诉。市场监管部门按照规定和程序会立即对加油站的油品进行核查和检测，确系油品质量问题，会根据相关规定责令经营者给予赔偿。另外提醒广大消费者，给爱车加油尽量去中石油、中石化等大型加油站加油，不要贪图便宜去一些售价偏低或者不开具票据的加油站加油。

　　谢谢！

　　凤凰网记者：请问靳处长，有的消费者在加油时，发现加油数量超过车辆说明书中油箱的核定容量，是什么原因？谢谢。

　　谢谢你的提问。

　　汽车生产厂家说明书给出的油箱容量，是指油箱的标称容量，而不是油箱的最大容量。根据国家标准，油箱的安全性能要求“额定容量应控制在油箱最大容量的95%以下”，通常为最大容量的80%-90%左右。因此，加油数量超过车辆说明书油箱的核定容量，这种现象是正常的。

　　谢谢！

　　长城新媒体记者：请问成品油经营单位在日常经营过程中应注意哪些问题？谢谢。

　　谢谢你的提问。

　　应注意七方面的问题。一是要自觉遵守国家法律法规和省市政府规定，增强责任意识，抓好员工培训教育，完善管理制度，建立质量检测和管控体系，提升经营管理水平；二是严格从正规的成品油批发企业进油，不经销不合格油品和非乙醇汽油，不在油品中掺杂使假，谋取不正当利益；三是不欺诈、不诱导消费，不以低标号冒充高标号销售，做到诚信经营，守法经营；四是不得以排挤他人为目的恶意降价，扰乱正常的市场秩序；五是要本着顾客至上的原则，做到礼貌待客，热情服务；六是自觉接受市场监管部门和消费者的监督，积极配合市场监管部门，搞好执法检查；七是严禁在成品油供应趋紧和价格上涨之际，囤积居奇，哄抬物价，影响社会稳定。

　　谢谢！

　　石家庄日报记者：请问当前成品油经营单位的监管部门都有哪些？它们是怎样分工的？谢谢

　　谢谢你的提问。

　　目前，成品油经营行业的监管部门主要是市场监管部门、商务部门、应急管理部门和生态环境部门。

　　市场监管部门负责对成品油生产和流通领域的产品质量进行监管；商务部门负责对成品油行业进行规范管理，负责查处黑加油站、黑加油点和黑加油车；应急管理部门负责对加油站（点）经销危险化学品进行日常监管；生态环境部门负责对加油站（点）油气回收设备运行情况进行监管。

　　回答完毕，谢谢！

　　石家庄市委宣传部对外交流处负责人何昱聪：

　　谢谢4位记者的提问，也感谢靳处长的回答。由于时间关系，现场提问就到这里，如果记者朋友们还有什么问题，可在会后联系市场监管局的负责同志。请大家积极做好宣传报道，助力成品油市场质量监管取得新的更大成效！

　　今天的新闻发布会到此结束，祝大家工作顺利，周末愉快！

　　散会！