【民声回音】石家庄市鹿泉区：向丽馨园小区下达物业整改通知书

　　长城网讯（记者 周黎燕）近日，家住石家庄市鹿泉区上庄镇丽馨园小区的马先生通过《问政河北》平台反映，小区物业将绿化带私设成停车位出租、小区内路面破损严重得不到修复等问题。接到诉求后，石家庄市鹿泉区住房和城乡建设局进行了实地调查，并作出回复。

　　据马先生介绍，他于2016年底搬到鹿泉区上庄镇丽馨园小区居住，发现小区物业管理很差，垃圾清理不及时。同时小区没有保安，没有门禁，人和车都是随意出入，车辆乱停乱放没人管。马先生还表示，小区路面破损严重得不到修复，而且物业还将绿化带清除，浇筑成水泥地面划成车位出租。现在物业提出要涨物业费，马先生对物业服务不太满意，想通过《问政河北》平台向有关部门求助。

　　在收到问题反映后，鹿泉区住房和城乡建设局开展相关调查，并赴现场进行了查看。

　　通过核查，小区物业管理方面确实存在马先生反映的一些问题，如小区部分路段破损严重、车辆乱停乱放问题。马先生所说该小区没有保安、没有门禁、垃圾清理不及时、垃圾堆积如山问题，经查不属实。

石家庄市鹿泉区上庄镇丽馨园小区环境。鹿泉区住建局供图

　　马先生所反映的“把小区绿化也都清除，浇筑成水泥地面划成车位”问题，经向小区物业了解，2019年“创卫”期间，该小区7号楼前因业主长期停车致绿化枯死已丧失原有功能，在上庄镇政府的统一安排下，将该处进行了硬化并划分了10个停车位，方便了业主停车。

　　针对上述问题，鹿泉区住建局要求小区物业公司，按照物业服务合同约定的内容严格履行应尽义务，加强小区停车秩序管理，抓好小区公共设施的维护，对需要使用专项维修资金的维修项目，要做好政策宣传工作。

　　关于物业费上涨的问题，小区物业解释，因该小区投入使用较早，当年所定的物业收费标准（0.35元/月/平米）已不适应现在的成本支出，满足不了业主对物业服务的需求，准备对物业费进行适当调整。对此，鹿泉区住建局工作人员向物业提出明确要求，上调物业费必须按照石住建办【2017】203号文件中“住宅区物业交付使用后业主大会成立前，物业服务费调整及变更备案程序”的规定，完成调费程序且在物价部门和住建部门备案后方能按新标准收费。

　　之后，鹿泉区住建局向该小区物业下达了整改通知，要求物业公司拿出整改方案及整改措施，列出整改期限，并且将对整改结果进行督导检查。