河北南网首个“刷脸”办电平台在保定上线

　　长城网讯（蔡建刚 蔡亚南 瞿云飞）“太方便了，没想到什么证件都不需要，对着摄像头眨眨眼，就能完成业务办理。”8月19日，来国网保定供电公司七一路供电营业厅办理业务的用电用户曹峰对营业厅到来的“新家伙”表示很惊喜，这也吸引了不少前来办理用电业务的客户驻足围观。

　　为深入推进“阳光业扩工程”落地落实，国网保定供电公司试点建设完成“电力人脸认证”平台，并于8月16日率先上线运行。在营业厅自助服务设备前，用户只需根据设备提示注视镜头并完成指定动作，就可以“刷脸”办理用电和缴费业务。

　　现场工作人员介绍，在知情自愿的前提下，用户只需接受人脸信息采集并与其身份证号、用电户号进行绑定，就可以实现在自助业务办理终端上“刷脸”识别身份证信息，不需携带任何证件就能办理绝大多数用电业务，免去了准备各类证明材料的烦恼。目前，已有400余位用户成功开通该项功能并完成了自主业务办理，均对该项功能表示高度肯定。

　　该平台通过人脸识别自动认证用户基本信息，大大缩减了自助业务办理终端办理业务的环节和时限，人均自助业务平均办理时长由15分钟压缩至9分钟，时长压缩了40%。同时，该功能还实现了免输户号直接缴纳电费，规避了用户错缴、误缴电费的风险，为用户节省了时间和精力，大大提升了用户办电和缴费体验。

　　下一步，该公司将继续在保定地市其他具有自助业务办理终端的营业厅进行“刷脸办电”推广，预计在1-2个月份能覆盖保定所有自助业务办理终端，能够办理的业务范围首批是包括低压居民新装、过户、更名等十几种常规业务，后续将扩展到非居和高压等用户业务，至年底逐渐实现业务全覆盖。