景县供电公司：多举措提升优质供电服务

　　 长城网讯（通讯员胡文婕）8月份，国网景县供电公司发生95598低压报修工单110件，同比去年下降164件，下降59.8%，低压抢修时长同比下降26.36%；发生10kV线路故障34起，同比去年下降56起，下降30.7%，超时故障同比下降40.29%。该公司通过不断提升优质供电服务，报修率、故障率均有明显下降。

　　据了解，入夏以来，该公司精耕细作，多举措提升优质供电服务，一是结合大数据分析，依据往年报修工单性质和区域分布进行降工单综合治理，依托所属供电所完成配电线路的周期巡视，按照线路划分责任区，责任到人。二是重点解决农网“卡脖子”、供电设备过载、电网薄弱导致供电可靠性差、供电电压低等问题，同时强化故障抢修管理，提高抢修响应速度和抢修质量。三是走访客户，延伸服务，开展畅通服务“最后一公里”优质服务进社区活动，定期做好客户用电满意度调查，了解客户真实想法，及时进行用户回访沟通，不断提高客户获得感和满意度。

　　该公司始终秉承你用电，我用心优质服务理念，以客户为中心，深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以服务为根本，用实际行动来践行着承诺，不断提升优质供电服务，争当“优质服务先锋”。